Я пишу, чтобы выразить свою глубочайшую благодарность Куен из отеля Tokyo Eastside Hotel Kaie. Во время нашего недавнего пребывания она сделала все возможное, чтобы помочь нашей группе из пяти человек в критической ситуации, возникшей в последний момент.
За четыре часа до запланированного вылета в аэропорт наш заранее забронированный трансфер неожиданно отменили, что поставило нас в очень стрессовое положение. Я спустилась на ресепшен и объяснила ситуацию Куен. Сохраняя удивительное спокойствие и самообладание, она немедленно приняла меры, позвонив нескольким транспортным компаниям, чтобы найти решение, которое могло бы вместить всех пятерых.
Куен открыто рассказала нам о вариантах и ценах, в конечном итоге предложив забронировать два отдельных такси вместо большого микроавтобуса — совет, который сэкономил нам почти 100 долларов. Она лично координировала весь процесс, включая звонок в такси, установление времени отправления и инструктирование нас о том, когда нам нужно быть в холле.
Когда к входу подъехало такси, не имеющее к нам отношения, Куен лично выбежала на улицу, чтобы проверить, наше ли это такси, и убедиться, что время не будет потрачено впустую. После того, как подъехали наши два такси, она четко объяснила водителям все необходимые детали, помогла нам загрузить багаж и тепло, в традиционном стиле, проводила нас (поклонившись с уважением).
Спокойствие, эффективность и искренняя забота Куен превратили стрессовую ситуацию в безупречное пребывание. Благодаря ее исключительному сервису я, несомненно, вернусь в этот отель во время моей следующей поездки в Японию.
Уважаемая администрация отеля: Вам очень повезло иметь Куен в своей команде. Ее преданность делу и исключительный уровень обслуживания гостей встречаются редко. Исходя из выдающегося уровня обслуживания, который она продемонстрировала моей семье, она является настоящим ценным сотрудником вашей команды и заслуживает серьезного рассмотрения на руководящую должность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За четыре часа до запланированного вылета в аэропорт наш заранее забронированный трансфер неожиданно отменили, что поставило нас в очень стрессовое положение. Я спустилась на ресепшен и объяснила ситуацию Куен. Сохраняя удивительное спокойствие и самообладание, она немедленно приняла меры, позвонив нескольким транспортным компаниям, чтобы найти решение, которое могло бы вместить всех пятерых.
Куен открыто рассказала нам о вариантах и ценах, в конечном итоге предложив забронировать два отдельных такси вместо большого микроавтобуса — совет, который сэкономил нам почти 100 долларов. Она лично координировала весь процесс, включая звонок в такси, установление времени отправления и инструктирование нас о том, когда нам нужно быть в холле.
Когда к входу подъехало такси, не имеющее к нам отношения, Куен лично выбежала на улицу, чтобы проверить, наше ли это такси, и убедиться, что время не будет потрачено впустую. После того, как подъехали наши два такси, она четко объяснила водителям все необходимые детали, помогла нам загрузить багаж и тепло, в традиционном стиле, проводила нас (поклонившись с уважением).
Спокойствие, эффективность и искренняя забота Куен превратили стрессовую ситуацию в безупречное пребывание. Благодаря ее исключительному сервису я, несомненно, вернусь в этот отель во время моей следующей поездки в Японию.
Уважаемая администрация отеля: Вам очень повезло иметь Куен в своей команде. Ее преданность делу и исключительный уровень обслуживания гостей встречаются редко. Исходя из выдающегося уровня обслуживания, который она продемонстрировала моей семье, она является настоящим ценным сотрудником вашей команды и заслуживает серьезного рассмотрения на руководящую должность.