Это один из самых разочаровывающих и ужасных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обычно я не пишу длинные отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я счёл необходимым подробно всё описать, чтобы помочь другим не повторить ту же ошибку.
Самой серьёзной проблемой была ванная комната. Как только я вошёл, пол был мокрым насквозь. Сначала я подумал, что это остатки воды из душа предыдущего гостя, но это была постоянная протечка возле ванны. Ванна была наполнена грязной водой, которая никогда не уходила, и издавала неприятный запах. Это была явно не временная проблема, а серьёзный дефект сантехники. Пол был скользким и представлял серьёзную угрозу безопасности.
Состояние номера также было ужасным. Как только я открыл дверь, меня ударил невыносимый запах плесени, гнили и затхлого воздуха. Это было просто тошнотворно. Несмотря на то, что я не склонен к аллергии, я сразу же начал бесконтрольно чихать. Я пытался открыть окна, чтобы проветрить комнату, но это совершенно не помогло. Запах пропитал всю комнату.
Что ещё хуже, наш номер находился прямо рядом с железнодорожными путями, мимо которых почти постоянно проходили поезда. Шум был хуже, чем я ожидал; даже с закрытым окном я отчётливо слышал поезда и объявления станций. Я не мог спать всю ночь и чувствовал себя как на вокзале. Это было ужасно.
Кровать тоже была кошмаром. Простыни были грязными и плохо пахли, а на подушке и простынях были явные пятна. Было так грязно, что я даже подумывал спать на полу, но пол тоже был грязным. Я подозревал, что простыни были повторно использованы предыдущими постояльцами. Сам матрас пах плесенью и, казалось, его не меняли годами. В конце концов, мне ничего не оставалось, как положить на него пальто и спать.
Процедура самостоятельной регистрации тоже была ужасной; она была настолько сложной, что пользоваться ею было практически невозможно. Регистрация заняла 40 минут, хотя я забронировал номер и оплатил его заранее. Хуже всего было то, что во время регистрации не было ни одного сотрудника, и я не мог обратиться за помощью. Я звонил больше десятка раз, но никто не ответил! Я перепробовал все варианты с китайскими, английскими и японскими гидами, но никто не ответил! Никогда не видел такого ужасного сервиса. Атмосфера ужасная, а цена слишком высокая!
Я пытался связаться со службой поддержки через приложение и по телефону, но ответы были совершенно бесполезны, и мне пришлось самостоятельно разбираться со всеми этапами регистрации. Это был самый недружелюбный и стрессовый опыт регистрации в моей жизни. Отель должен быть местом для отдыха, но здесь я просто выбился из сил.
Вдобавок ко всему, чистота во всем отеле была крайне низкой. Стены были в пятнах, шторы покрыты пылью, а мебель выглядела так, будто её не чистили неделями. В углах номера валялись даже использованные салфетки и пробки от бутылок, а когда я включил кондиционер, вонь стала ещё сильнее, сделав атмосферу невыносимой.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и определённо никому его не рекомендую. Фотографии в интернете совершенно обманчивы. На фотографиях он выглядит чистым, светлым, уютным и современным, но в реальности всё с точностью до наоборот. Адский мир вони, грязи, шума и полного отсутствия менеджмента. Не могу поверить, что они запросили такую высокую цену.
Обычно я не пишу таких резких отзывов, но этот просто перешёл все границы. Путешественники имеют право знать, с чем им придётся столкнуться. Это было не просто неудобное пребывание, это была невыносимая катастрофа. Я искренне надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв, осознает серьёзность проблемы и примет кардинальные меры по её улучшению. А пока, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Он действительно ужасен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой серьёзной проблемой была ванная комната. Как только я вошёл, пол был мокрым насквозь. Сначала я подумал, что это остатки воды из душа предыдущего гостя, но это была постоянная протечка возле ванны. Ванна была наполнена грязной водой, которая никогда не уходила, и издавала неприятный запах. Это была явно не временная проблема, а серьёзный дефект сантехники. Пол был скользким и представлял серьёзную угрозу безопасности.
Состояние номера также было ужасным. Как только я открыл дверь, меня ударил невыносимый запах плесени, гнили и затхлого воздуха. Это было просто тошнотворно. Несмотря на то, что я не склонен к аллергии, я сразу же начал бесконтрольно чихать. Я пытался открыть окна, чтобы проветрить комнату, но это совершенно не помогло. Запах пропитал всю комнату.
Что ещё хуже, наш номер находился прямо рядом с железнодорожными путями, мимо которых почти постоянно проходили поезда. Шум был хуже, чем я ожидал; даже с закрытым окном я отчётливо слышал поезда и объявления станций. Я не мог спать всю ночь и чувствовал себя как на вокзале. Это было ужасно.
Кровать тоже была кошмаром. Простыни были грязными и плохо пахли, а на подушке и простынях были явные пятна. Было так грязно, что я даже подумывал спать на полу, но пол тоже был грязным. Я подозревал, что простыни были повторно использованы предыдущими постояльцами. Сам матрас пах плесенью и, казалось, его не меняли годами. В конце концов, мне ничего не оставалось, как положить на него пальто и спать.
Процедура самостоятельной регистрации тоже была ужасной; она была настолько сложной, что пользоваться ею было практически невозможно. Регистрация заняла 40 минут, хотя я забронировал номер и оплатил его заранее. Хуже всего было то, что во время регистрации не было ни одного сотрудника, и я не мог обратиться за помощью. Я звонил больше десятка раз, но никто не ответил! Я перепробовал все варианты с китайскими, английскими и японскими гидами, но никто не ответил! Никогда не видел такого ужасного сервиса. Атмосфера ужасная, а цена слишком высокая!
Я пытался связаться со службой поддержки через приложение и по телефону, но ответы были совершенно бесполезны, и мне пришлось самостоятельно разбираться со всеми этапами регистрации. Это был самый недружелюбный и стрессовый опыт регистрации в моей жизни. Отель должен быть местом для отдыха, но здесь я просто выбился из сил.
Вдобавок ко всему, чистота во всем отеле была крайне низкой. Стены были в пятнах, шторы покрыты пылью, а мебель выглядела так, будто её не чистили неделями. В углах номера валялись даже использованные салфетки и пробки от бутылок, а когда я включил кондиционер, вонь стала ещё сильнее, сделав атмосферу невыносимой.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и определённо никому его не рекомендую. Фотографии в интернете совершенно обманчивы. На фотографиях он выглядит чистым, светлым, уютным и современным, но в реальности всё с точностью до наоборот. Адский мир вони, грязи, шума и полного отсутствия менеджмента. Не могу поверить, что они запросили такую высокую цену.
Обычно я не пишу таких резких отзывов, но этот просто перешёл все границы. Путешественники имеют право знать, с чем им придётся столкнуться. Это было не просто неудобное пребывание, это была невыносимая катастрофа. Я искренне надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв, осознает серьёзность проблемы и примет кардинальные меры по её улучшению. А пока, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Он действительно ужасен.