Это один из самых разочаровывающих и ужасных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я редко пишу такие длинные обзоры, но этот опыт был настолько ужасен, что я чувствую, что должен все подробно описать, чтобы другие не совершили ту же ошибку, что и я.
Начнем с самого серьезного вопроса: ванной комнаты. Как только я вошел, я увидел большую лужу воды по всему полу. Сначала я подумал, что это просто остатки воды из душа предыдущего гостя, но потом понял, что вода постоянно подтекает где-то рядом с ванной. Ванна была наполнена грязной, застоявшейся водой, которая вообще не стекала и источала отвратительный запах. Это был не просто случайный инцидент — это явно была серьезная проблема с сантехникой. Пол был скользким и мокрым, что делало его не только неприятным, но и опасным для безопасности.
Далее, состояние самой комнаты было ужасным. В тот момент, когда я открыл дверь, меня ударило тошнотворное зловоние — смесь плесени, гнили и затхлого воздуха. Это было невыносимо. Я сразу начал чихать, а я даже не аллергик. Я попробовал открыть окна, чтобы подышать свежим воздухом, но это не помогло. Запах полностью пропитал комнату.
Что еще хуже, комната выходила прямо на железнодорожную линию. Поезда проходили мимо почти постоянно, и шум был оглушительным. Даже с закрытыми окнами я отчетливо слышал грохот поездов и громкие объявления на станциях. Я вообще не мог спать. Это было похоже на попытку отдохнуть на вокзале — совершенно сводило с ума.
Кровать была кошмаром. Простыни были грязными и ужасно пахли, на подушках и постельном белье были видны пятна. Мне было так противно, что я даже подумывал о том, чтобы спать на полу, но это было так же грязно. Я сомневаюсь, что они даже поменяли простыни после предыдущего гостя. Сам матрас пах заплесневелым и плесневелым, как будто его не меняли лет десять. В конце концов мне пришлось положить пальто на кровать, чтобы что-то было между мной и этими отвратительными простынями.
Система самостоятельной регистрации также оказалась катастрофой — сложной и непригодной для использования. Несмотря на то, что я уже забронировал и оплатил заранее, процесс регистрации занял у меня 40 минут! И что самое худшее? Все это время не было ни одного сотрудника — ни у кого я не мог попросить о помощи. Я сделал более десяти телефонных звонков — никакого ответа! Я попробовал китайский, английский и японский варианты — ни один из них не помог! Худший сервис, в худших условиях, и в довершение всего — это дорого!
Я также пытался связаться со службой поддержки через приложение и по телефону, но их ответы были совершенно бесполезны. Пришлось во всем разбираться методом проб и ошибок. Это была самая недружелюбная и самая напряженная регистрация в отеле, которую я когда-либо испытывал. Отель должен быть местом для отдыха, но это место вызывало у меня чувство усталости и беспокойства.
Вдобавок ко всему, общая чистота в отеле была намного ниже стандартной. Стены были в пятнах, шторы покрыты пылью, а мебель выглядела так, будто ее не протирали несколько недель. В углах комнаты остались даже использованные салфетки и крышки от бутылок. Когда я включил кондиционер, появился неприятный запах, делающий комнату еще более невыносимой.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и всем остальным настоятельно советую избегать его. Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение — на них видно чистое, светлое, современное и удобное помещение. Но реальность прямо противоположна: вонючая, грязная, шумная, неуправляемая. И тот факт, что у них хватает наглости устанавливать такие высокие цены? Это возмутительно.
Обычно я не пишу такие негативные отзывы, но на этот раз с меня хватит. Каждый путешественник имеет право знать, с какой реальностью он может столкнуться. Это было не просто неудобное место проживания — оно было практически непригодным для проживания. Я искренне надеюсь, что руководство отеля увидит этот отзыв и поймет, насколько серьезны проблемы. А пока сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. Честно говоря, это ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с самого серьезного вопроса: ванной комнаты. Как только я вошел, я увидел большую лужу воды по всему полу. Сначала я подумал, что это просто остатки воды из душа предыдущего гостя, но потом понял, что вода постоянно подтекает где-то рядом с ванной. Ванна была наполнена грязной, застоявшейся водой, которая вообще не стекала и источала отвратительный запах. Это был не просто случайный инцидент — это явно была серьезная проблема с сантехникой. Пол был скользким и мокрым, что делало его не только неприятным, но и опасным для безопасности.
Далее, состояние самой комнаты было ужасным. В тот момент, когда я открыл дверь, меня ударило тошнотворное зловоние — смесь плесени, гнили и затхлого воздуха. Это было невыносимо. Я сразу начал чихать, а я даже не аллергик. Я попробовал открыть окна, чтобы подышать свежим воздухом, но это не помогло. Запах полностью пропитал комнату.
Что еще хуже, комната выходила прямо на железнодорожную линию. Поезда проходили мимо почти постоянно, и шум был оглушительным. Даже с закрытыми окнами я отчетливо слышал грохот поездов и громкие объявления на станциях. Я вообще не мог спать. Это было похоже на попытку отдохнуть на вокзале — совершенно сводило с ума.
Кровать была кошмаром. Простыни были грязными и ужасно пахли, на подушках и постельном белье были видны пятна. Мне было так противно, что я даже подумывал о том, чтобы спать на полу, но это было так же грязно. Я сомневаюсь, что они даже поменяли простыни после предыдущего гостя. Сам матрас пах заплесневелым и плесневелым, как будто его не меняли лет десять. В конце концов мне пришлось положить пальто на кровать, чтобы что-то было между мной и этими отвратительными простынями.
Система самостоятельной регистрации также оказалась катастрофой — сложной и непригодной для использования. Несмотря на то, что я уже забронировал и оплатил заранее, процесс регистрации занял у меня 40 минут! И что самое худшее? Все это время не было ни одного сотрудника — ни у кого я не мог попросить о помощи. Я сделал более десяти телефонных звонков — никакого ответа! Я попробовал китайский, английский и японский варианты — ни один из них не помог! Худший сервис, в худших условиях, и в довершение всего — это дорого!
Я также пытался связаться со службой поддержки через приложение и по телефону, но их ответы были совершенно бесполезны. Пришлось во всем разбираться методом проб и ошибок. Это была самая недружелюбная и самая напряженная регистрация в отеле, которую я когда-либо испытывал. Отель должен быть местом для отдыха, но это место вызывало у меня чувство усталости и беспокойства.
Вдобавок ко всему, общая чистота в отеле была намного ниже стандартной. Стены были в пятнах, шторы покрыты пылью, а мебель выглядела так, будто ее не протирали несколько недель. В углах комнаты остались даже использованные салфетки и крышки от бутылок. Когда я включил кондиционер, появился неприятный запах, делающий комнату еще более невыносимой.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и всем остальным настоятельно советую избегать его. Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение — на них видно чистое, светлое, современное и удобное помещение. Но реальность прямо противоположна: вонючая, грязная, шумная, неуправляемая. И тот факт, что у них хватает наглости устанавливать такие высокие цены? Это возмутительно.
Обычно я не пишу такие негативные отзывы, но на этот раз с меня хватит. Каждый путешественник имеет право знать, с какой реальностью он может столкнуться. Это было не просто неудобное место проживания — оно было практически непригодным для проживания. Я искренне надеюсь, что руководство отеля увидит этот отзыв и поймет, насколько серьезны проблемы. А пока сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. Честно говоря, это ужасно.