Отзыв об отеле 和貴ビル

Мы останавливались здесь зимой, и вид на снег за окном был просто потрясающим — самая красивая сцена за всю поездку.
Мы забронировали две ночи через Booking. Com за 79 200 иен, включая завтрак. Место довольно уединенное и тихое, но номера довольно старые, а чистота оставляет желать лучшего. Я бы не рекомендовала возлагать большие надежды на удобства.
Что касается обслуживания, когда мы приехали вечером, администратор была довольно дружелюбна, но возник значительный языковой барьер. Даже с переводчиком мы общались с ней почти час, так и не сумев точно понять друг друга. Весь процесс был утомительным.
Самая серьезная проблема возникла с организацией завтрака. Мы забронировали завтрак на 7:30, но из-за ошибки в коммуникации приехали в 7:45. Владелец-мужчина был очень взволнован, строго заявил, что мы «опоздали», и сказал: «Я не буду предоставлять завтрак людям в таком случае». Несмотря на то, что завтрак был приготовлен, и мы его в итоге съели, он настаивал, что на следующий день завтрак нам приготовят не будут. Мы пытались объяснить недоразумение, но он отказался нас слушать.
⚠️ Напоминание: завтрак здесь необходимо бронировать заранее и прибывать вовремя. Не говорящим по-японски настоятельно рекомендуется записывать время заранее; в противном случае, даже если завтрак включен в стоимость номера, вам могут отказать в обслуживании.
Неясно, было ли это связано с недоразумением, что мы из Китая, но такое предвзятое и недружелюбное отношение вызывает сожаление.
В целом, пейзажи — это плюс, но трудности с общением и неадекватное обслуживание серьезно повлияли на впечатления от пребывания. Мы рекомендуем тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, тщательно обдумать свои варианты и заранее составить подробные подтверждения и альтернативные планы, чтобы избежать проблем с поездкой.