Отзыв об отеле 和貴ビル

Я забронировал 2 номера (№ 101 и № 102) у хозяина для вечеринки из 6 человек, включая мою пожилую мать и двоих подростков.
Проблема началась, когда мы приехали в Токио, чтобы зарегистрироваться. Ссылка на адрес, предоставленная хозяином, привела нас в место, которое находилось в миле от железнодорожной станции и на некотором расстоянии от комнаты. Это был тяжелый опыт с моей пожилой матерью, и мне потребовалось более двух часов, чтобы наконец добраться до комнаты на такси.
Дальше стало еще хуже, когда я вошел в одну из комнат:
— Комната была в плохом состоянии, и казалось, что все было сделано с использованием дешевых материалов и рабочей силы.
— замок входной двери не был очень прочным и надежным.
— не было отдельной раковины в ванной; выглядело так, будто в ванной и на кухне была одна и та же раковина.
— мы увидели табличку о том, что чайником нельзя пользоваться одновременно с обогревателем (при условии, что это относится к плите)
— Хуже всего было то, что в комнате ужасно пахло дымом. В номерах также был сильный запах еды, возможно, из ресторана рядом со зданием. У моего сына-астматика случился припадок после 15 минут пребывания в комнате.
Мы решили не оставаться в номере и сумели забронировать 2 номера в отеле (по гораздо более высокой цене из-за бронирования в последнюю минуту).
Я связался с хозяином и объяснил ситуацию. Я также запросил возврат средств, поскольку мы там никогда не останавливались, но мой запрос был отклонен.
Затем я обратился к VRBO, и они также связались с хозяином, но их запрос на возврат средств также был отклонен. VRBO не предлагает никакой дополнительной поддержки. Я никогда больше не буду использовать VRBO.