ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Фотографии не соответствуют действительности: номер ужасно грязный и отвратительный, как будто его даже не убирали. Мы обнаружили пятна на простынях, волосы повсюду, обрезки ногтей и мусор на полу, а также странный стойкий запах во всем здании.
Я обратился к владельцу, чтобы выразить свою обеспокоенность и, возможно, получить возврат средств за проживание в другом месте, поскольку состояние номера было совершенно неподходящим для проживания. После обращения он проигнорировал мои сообщения, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов через booking. Com. Там ему отказали в возврате средств, но вместо этого потребовали штраф в размере более 100 фунтов стерлингов за отмену бронирования и досрочный выезд. Я даже запросил такую мелочь, как новое постельное белье, но снова получил отказ, и пришлось потратиться на новое постельное белье.
Вот что ответил владелец объекта на мой запрос:
・Утверждал, что уборка была достаточной.
・Предполагал, что волосы, возможно, уронил гость.
・Заявлял, что жаловаться на невозможность остаться, находясь в номере, неразумно.
・Настаивал на том, что сам факт входа в номер не означает, что ситуация не является непригодной для проживания.
・Упоминал, что за досрочный выезд взимается штраф в размере 20 400 иен.
Ни слова о том, насколько плох отель, ни извинений, а вместо этого обвинил нас в беспорядке и неудобствах, которые он создал.
Не говоря уже о том, что на входе нет охраны, поэтому любой может просто войти в здание, что представляет угрозу безопасности.
Пожалуйста, не тратьте деньги на это ужасное место и не повторяйте моей ошибки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фотографии не соответствуют действительности: номер ужасно грязный и отвратительный, как будто его даже не убирали. Мы обнаружили пятна на простынях, волосы повсюду, обрезки ногтей и мусор на полу, а также странный стойкий запах во всем здании.
Я обратился к владельцу, чтобы выразить свою обеспокоенность и, возможно, получить возврат средств за проживание в другом месте, поскольку состояние номера было совершенно неподходящим для проживания. После обращения он проигнорировал мои сообщения, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов через booking. Com. Там ему отказали в возврате средств, но вместо этого потребовали штраф в размере более 100 фунтов стерлингов за отмену бронирования и досрочный выезд. Я даже запросил такую мелочь, как новое постельное белье, но снова получил отказ, и пришлось потратиться на новое постельное белье.
Вот что ответил владелец объекта на мой запрос:
・Утверждал, что уборка была достаточной.
・Предполагал, что волосы, возможно, уронил гость.
・Заявлял, что жаловаться на невозможность остаться, находясь в номере, неразумно.
・Настаивал на том, что сам факт входа в номер не означает, что ситуация не является непригодной для проживания.
・Упоминал, что за досрочный выезд взимается штраф в размере 20 400 иен.
Ни слова о том, насколько плох отель, ни извинений, а вместо этого обвинил нас в беспорядке и неудобствах, которые он создал.
Не говоря уже о том, что на входе нет охраны, поэтому любой может просто войти в здание, что представляет угрозу безопасности.
Пожалуйста, не тратьте деньги на это ужасное место и не повторяйте моей ошибки.