Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом номере. Персонал на ресепшене совершенно не владеет английским языком.
При заселении я обнаружил полное отсутствие циркуляции воздуха в номере. Даже при включенном на полную мощность вентиляторе воздуха не было. Я немедленно связался с ресепшеном, но они отказались подняться в номер, просто сказав, что кондиционер только что включили, и мне нужно подождать 15 минут.
Через 15 минут, так и не дождавшись, я снова сообщил об этом на ресепшен. Только тогда они согласились подняться и проверить номер. Убедившись, что циркуляции воздуха действительно нет, они предложили поменять мне номер и попросили подождать.
Еще через 15 минут, так и не получив ответа, я снова позвонил на ресепшен, чтобы узнать, когда мой номер будет готов. Они сказали, что он будет готов через 10 минут. А потом, еще через 15 минут, кондиционер в моем номере наконец-то начал дуть?!
Наконец, на ресепшене перезвонили и сказали, что при подготовке соседнего номера обнаружили, что в нём тоже не работает кондиционер. Они выяснили, что температура была такой же, как и на улице, отсюда и отсутствие циркуляции воздуха. Они сказали, что теперь определили проблему и что циркуляция воздуха должна быть, и спросили, не хочу ли я снова поменять номер.
Я заселился в отель около 23:00, и потребовалось больше часа, чтобы проверить всё и устранить проблему с кондиционером. За это время я совсем не мог отдохнуть.
На ресепшене не проявили никаких извинений за то, что не устранили проблему с кондиционером немедленно; они просто продолжали говорить по-английски, что с кондиционером всё в порядке.
Похоже, им было совершенно всё равно на неудобства, причиненные гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении я обнаружил полное отсутствие циркуляции воздуха в номере. Даже при включенном на полную мощность вентиляторе воздуха не было. Я немедленно связался с ресепшеном, но они отказались подняться в номер, просто сказав, что кондиционер только что включили, и мне нужно подождать 15 минут.
Через 15 минут, так и не дождавшись, я снова сообщил об этом на ресепшен. Только тогда они согласились подняться и проверить номер. Убедившись, что циркуляции воздуха действительно нет, они предложили поменять мне номер и попросили подождать.
Еще через 15 минут, так и не получив ответа, я снова позвонил на ресепшен, чтобы узнать, когда мой номер будет готов. Они сказали, что он будет готов через 10 минут. А потом, еще через 15 минут, кондиционер в моем номере наконец-то начал дуть?!
Наконец, на ресепшене перезвонили и сказали, что при подготовке соседнего номера обнаружили, что в нём тоже не работает кондиционер. Они выяснили, что температура была такой же, как и на улице, отсюда и отсутствие циркуляции воздуха. Они сказали, что теперь определили проблему и что циркуляция воздуха должна быть, и спросили, не хочу ли я снова поменять номер.
Я заселился в отель около 23:00, и потребовалось больше часа, чтобы проверить всё и устранить проблему с кондиционером. За это время я совсем не мог отдохнуть.
На ресепшене не проявили никаких извинений за то, что не устранили проблему с кондиционером немедленно; они просто продолжали говорить по-английски, что с кондиционером всё в порядке.
Похоже, им было совершенно всё равно на неудобства, причиненные гостям.