Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле в Японии за всю мою жизнь.
Во время моего пребывания из моего номера пропал держатель для карт с моим удостоверением личности, банковскими картами и примерно 1000 долларов США наличными.
Я уверен, что держатель для карт все еще был в номере, когда я уходил тем утром. Когда я вернулся позже вечером, его уже не было.
Я немедленно сообщил об инциденте администрации отеля. Справедливости ради, отель проверил мусор и связался с полицией. Однако, несмотря на эти усилия, расследование быстро зашло в тупик из-за вопиющего отсутствия элементарных мер безопасности.
В коридорах и лифтах нет камер видеонаблюдения. Это означает, что как только что-то пропадает, фактически нет возможности определить, кто вошел, кто вышел или что произошло. Полиция мало что смогла сделать, потому что просто не было видеозаписей для просмотра и не было никаких доказательств.
Ситуацию усугубила реакция менеджера.
Вместо того чтобы проявить заботу о госте, который только что потерял наличные, удостоверение личности и банковские карты, менеджер неоднократно настаивал на том, что персонал отеля никогда бы так не поступил. Он сказал мне, что я не должен был оставлять свой кошелек в номере, когда горничная приходила убирать. Он даже заявил, что сам никогда бы так не поступил, и что подобные инциденты просто не случаются в Японии.
Я был поражен этими комментариями.
Большинство гостей отелей оставляют кошельки, наличные деньги, паспорта, электронику или другие ценные вещи в своих номерах в какой-то момент своего пребывания. Предположение о том, что я каким-то образом несу ответственность за произошедшее, потому что я разрешил горничной убирать номер, показалось мне попыткой переложить ответственность с отеля, а не решить серьезную проблему.
Я не утверждаю, что точно знаю, что произошло. Без доказательств никто не может знать. В этом-то и проблема. Ценные личные вещи пропали из номера, но в отеле нет системы видеонаблюдения, способной помочь установить правду.
Независимо от того, были ли мои вещи украдены, случайно выброшены или потеряны по какой-либо другой причине, конечный результат один и тот же: пропало около 1000 долларов США, банковские карты и документы, удостоверяющие личность, и ни у отеля, ни у полиции не было практической возможности провести расследование.
Япония славится безопасностью, честностью и превосходным гостеприимством. К сожалению, этот опыт оказался полной противоположностью моим ожиданиям.
Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую всегда иметь при себе все наличные деньги, паспорта, кошельки, удостоверения личности, банковские карты, электронику и другие ценности. Не думайте, что вещи, оставленные в вашем номере, можно будет защитить или эффективно расследовать, если они пропадут.
Потеря моих вещей меня расстроила.
Реакция отеля была еще более разочаровывающей.
Я бы никогда больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания из моего номера пропал держатель для карт с моим удостоверением личности, банковскими картами и примерно 1000 долларов США наличными.
Я уверен, что держатель для карт все еще был в номере, когда я уходил тем утром. Когда я вернулся позже вечером, его уже не было.
Я немедленно сообщил об инциденте администрации отеля. Справедливости ради, отель проверил мусор и связался с полицией. Однако, несмотря на эти усилия, расследование быстро зашло в тупик из-за вопиющего отсутствия элементарных мер безопасности.
В коридорах и лифтах нет камер видеонаблюдения. Это означает, что как только что-то пропадает, фактически нет возможности определить, кто вошел, кто вышел или что произошло. Полиция мало что смогла сделать, потому что просто не было видеозаписей для просмотра и не было никаких доказательств.
Ситуацию усугубила реакция менеджера.
Вместо того чтобы проявить заботу о госте, который только что потерял наличные, удостоверение личности и банковские карты, менеджер неоднократно настаивал на том, что персонал отеля никогда бы так не поступил. Он сказал мне, что я не должен был оставлять свой кошелек в номере, когда горничная приходила убирать. Он даже заявил, что сам никогда бы так не поступил, и что подобные инциденты просто не случаются в Японии.
Я был поражен этими комментариями.
Большинство гостей отелей оставляют кошельки, наличные деньги, паспорта, электронику или другие ценные вещи в своих номерах в какой-то момент своего пребывания. Предположение о том, что я каким-то образом несу ответственность за произошедшее, потому что я разрешил горничной убирать номер, показалось мне попыткой переложить ответственность с отеля, а не решить серьезную проблему.
Я не утверждаю, что точно знаю, что произошло. Без доказательств никто не может знать. В этом-то и проблема. Ценные личные вещи пропали из номера, но в отеле нет системы видеонаблюдения, способной помочь установить правду.
Независимо от того, были ли мои вещи украдены, случайно выброшены или потеряны по какой-либо другой причине, конечный результат один и тот же: пропало около 1000 долларов США, банковские карты и документы, удостоверяющие личность, и ни у отеля, ни у полиции не было практической возможности провести расследование.
Япония славится безопасностью, честностью и превосходным гостеприимством. К сожалению, этот опыт оказался полной противоположностью моим ожиданиям.
Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую всегда иметь при себе все наличные деньги, паспорта, кошельки, удостоверения личности, банковские карты, электронику и другие ценности. Не думайте, что вещи, оставленные в вашем номере, можно будет защитить или эффективно расследовать, если они пропадут.
Потеря моих вещей меня расстроила.
Реакция отеля была еще более разочаровывающей.
Я бы никогда больше здесь не остановился.