Только что закончили семидневное пребывание здесь — избегайте этого отеля. Расположение хорошее, но номера уставшие, очень тесные, в ванных комнатах стоит неприятный запах, и, что хуже всего, везде пыль. Я не понимаю, почему так много пыли, ведь номер размером со шкаф — за телевизором скопились кучи пыли, и в итоге мне пришлось самой протирать номер тряпкой, чтобы избавиться от неё как можно больше. Однако мой ноутбук и вещи всё равно были покрыты пылью. У меня проблемы с носовыми пазухами из-за огромного количества пыли. И это касается не только моего номера — у моих друзей в других номерах было столько же пыли, если не больше, а в их ванной пахло канализацией.
Я останавливался во многих отелях Японии, и отличное обслуживание всегда было само собой разумеющимся. Но здесь, к сожалению, нет. Обслуживание было просто ужасным, персонал на стойке регистрации демонстрировал едва заметные признаки раздражения и агрессии, что было крайне разочаровывающим. Больше всего меня расстроило то, что мне пришлось изменить рейс на ранний утренний рейс из-за отмены моего первоначального вечернего рейса, а я оплатил поздний выезд. Утром я обратился на стойку регистрации за возвратом денег. Мистер Дж. Араи, увидев, что я жду, довольно долго продолжал возиться с бумагами, полностью игнорируя меня. После того, как он наконец позвонил мне, вместо возврата денег мистер Дж. Араи снова списал деньги с моей карты, и мы, казалось, потратили целую вечность на выяснение этого вопроса, из-за чего я опоздал на Uber и рейс из Ханеды. Он совершенно не извинялся и, казалось, не спешил мне помогать. В итоге другому сотруднику пришлось заплатить мне наличными, так как он не смог разобраться с терминалом оплаты.
Моим самым большим сожалением за эту поездку стало бронирование этого отеля. Я больше никогда не остановлюсь в отелях Intergate или Granville.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался во многих отелях Японии, и отличное обслуживание всегда было само собой разумеющимся. Но здесь, к сожалению, нет. Обслуживание было просто ужасным, персонал на стойке регистрации демонстрировал едва заметные признаки раздражения и агрессии, что было крайне разочаровывающим. Больше всего меня расстроило то, что мне пришлось изменить рейс на ранний утренний рейс из-за отмены моего первоначального вечернего рейса, а я оплатил поздний выезд. Утром я обратился на стойку регистрации за возвратом денег. Мистер Дж. Араи, увидев, что я жду, довольно долго продолжал возиться с бумагами, полностью игнорируя меня. После того, как он наконец позвонил мне, вместо возврата денег мистер Дж. Араи снова списал деньги с моей карты, и мы, казалось, потратили целую вечность на выяснение этого вопроса, из-за чего я опоздал на Uber и рейс из Ханеды. Он совершенно не извинялся и, казалось, не спешил мне помогать. В итоге другому сотруднику пришлось заплатить мне наличными, так как он не смог разобраться с терминалом оплаты.
Моим самым большим сожалением за эту поездку стало бронирование этого отеля. Я больше никогда не остановлюсь в отелях Intergate или Granville.