Негибкий и нечестный персонал на стойке регистрации. Я случайно забронировал номер для курящих, это моя ошибка.
Поэтому я спросил у сотрудников стойки регистрации, могу ли я вместо этого переключиться на номер для некурящих, но они сказали мне, что номера для некурящих распроданы. Однако я проверил приложение Agoda и обнаружил, что номера для некурящих все еще есть. Я показал им это, и они сказали, что если я захочу сменить номер, мне придется сделать новое бронирование, и мое текущее бронирование не будет возвращено.
Я даже предложил доплатить, если потребуется, так как это была моя ошибка. Однако тот факт, что они сказали, что он полностью забронирован, хотя это было не так, и даже посоветовали мне сделать новое бронирование после того, как я показал им, что номера еще есть, оставил очень неприятный привкус.
Я сразу же забронировал другой отель и выехал на следующее утро. Я заплатил за 3 ночи, но с радостью отказался бы от 2 ночей, чтобы уйти как можно скорее. Всего через час пребывания в комнате у меня очень сильно разболелась голова, а на шторах и стенах появилось множество странных пятен. Действительно плохое обслуживание клиентов.
Я бы охотно заплатил разницу, чтобы сменить номер, но они были слишком негибкими, чтобы договориться об этом, и просто настаивали на том, чтобы все номера были распроданы, хотя они все еще были явно доступны в Интернете. Раньше у меня сложилось хорошее впечатление об отелях в Японии, но этот опыт его испортил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому я спросил у сотрудников стойки регистрации, могу ли я вместо этого переключиться на номер для некурящих, но они сказали мне, что номера для некурящих распроданы. Однако я проверил приложение Agoda и обнаружил, что номера для некурящих все еще есть. Я показал им это, и они сказали, что если я захочу сменить номер, мне придется сделать новое бронирование, и мое текущее бронирование не будет возвращено.
Я даже предложил доплатить, если потребуется, так как это была моя ошибка. Однако тот факт, что они сказали, что он полностью забронирован, хотя это было не так, и даже посоветовали мне сделать новое бронирование после того, как я показал им, что номера еще есть, оставил очень неприятный привкус.
Я сразу же забронировал другой отель и выехал на следующее утро. Я заплатил за 3 ночи, но с радостью отказался бы от 2 ночей, чтобы уйти как можно скорее. Всего через час пребывания в комнате у меня очень сильно разболелась голова, а на шторах и стенах появилось множество странных пятен. Действительно плохое обслуживание клиентов.
Я бы охотно заплатил разницу, чтобы сменить номер, но они были слишком негибкими, чтобы договориться об этом, и просто настаивали на том, чтобы все номера были распроданы, хотя они все еще были явно доступны в Интернете. Раньше у меня сложилось хорошее впечатление об отелях в Японии, но этот опыт его испортил.