Отель «Пенинсула» имеет большое имя в США, поэтому, когда мы посетили Токио, мы хотели остановиться в отеле «Пенинсула Токио». Наш опыт был плохим, главным образом из-за ОЧЕНЬ низкого качества обслуживания и размещения.
Мы остановились в отеле Ritz в Киото перед поездкой в Токио, чтобы остановиться на Токийском полуострове. Честно говоря, было бы несправедливо сравнивать Ritz Kyoto с Токийским полуостровом, поскольку Ritz намного превосходит его во всех отношениях.
Несколько примеров: по прибытии на Токийский полуостров в 19:30 отель был переполнен гостями, а персонал для нашего размещения был минимальным. Нам пришлось долго ждать регистрации. Сотрудник на стойке регистрации был с нами короток и не хотел отвечать на основные вопросы. В нашем номере не было элементарных туалетных принадлежностей, полотенец и т. д.
Мы несколько раз обедали в отеле, и каждый раз официант приносил чек, пока мы еще обедали, и просил меня немедленно подписать его. Странный!
Во вторую ночь мы хотели выпить в «единственном» баре отеля на 24-м этаже перед ужином в другом ресторане. Но бар закрыли, поскольку его сдавали в аренду под корпоративное мероприятие. Таким образом, в очень большом отеле на полуострове есть только один бар, и он сдает его в аренду, зная, что у других гостей отеля не будет других баров в отеле.
Персонал консьержа всегда был занят. В отеле всегда было многолюдно, а персонал выглядел перегруженным работой, недостаточно обученным и плохо контролируемым явно плохо управляемой командой менеджеров.
Поистине очень разочаровывающий первый опыт в «очень» дорогом отеле на полуострове.
Это было наше первое и последнее пребывание в отеле на полуострове.
Мы остановимся на Ritz, Four Seasons и St. Regis. Теперь я знаю, что наша лояльность к другим люксовым брендам оправдана и обоснована.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Ritz в Киото перед поездкой в Токио, чтобы остановиться на Токийском полуострове. Честно говоря, было бы несправедливо сравнивать Ritz Kyoto с Токийским полуостровом, поскольку Ritz намного превосходит его во всех отношениях.
Несколько примеров: по прибытии на Токийский полуостров в 19:30 отель был переполнен гостями, а персонал для нашего размещения был минимальным. Нам пришлось долго ждать регистрации. Сотрудник на стойке регистрации был с нами короток и не хотел отвечать на основные вопросы. В нашем номере не было элементарных туалетных принадлежностей, полотенец и т. д.
Мы несколько раз обедали в отеле, и каждый раз официант приносил чек, пока мы еще обедали, и просил меня немедленно подписать его. Странный!
Во вторую ночь мы хотели выпить в «единственном» баре отеля на 24-м этаже перед ужином в другом ресторане. Но бар закрыли, поскольку его сдавали в аренду под корпоративное мероприятие. Таким образом, в очень большом отеле на полуострове есть только один бар, и он сдает его в аренду, зная, что у других гостей отеля не будет других баров в отеле.
Персонал консьержа всегда был занят. В отеле всегда было многолюдно, а персонал выглядел перегруженным работой, недостаточно обученным и плохо контролируемым явно плохо управляемой командой менеджеров.
Поистине очень разочаровывающий первый опыт в «очень» дорогом отеле на полуострове.
Это было наше первое и последнее пребывание в отеле на полуострове.
Мы остановимся на Ritz, Four Seasons и St. Regis. Теперь я знаю, что наша лояльность к другим люксовым брендам оправдана и обоснована.