Абсолютно грубый и расистский персонал. Я приехал в отель с забронированным через Agoda номером для некурящих. Сотрудник (пожилой японец) на ресепшене (см. Карточку ниже, которую я взял) сказал мне, что они получили номер для курящих, забронированный через booking. Com, при этом он был очень расстроен и вышел из себя, не будучи японцем, после того, как увидел мой паспорт.
— Документ был на японском языке, который я не мог прочитать, на что он ответил: «Пока вы в Японии».
— После десяти минут агрессивного поведения я только сейчас понял, что это моя вина, так как я был добр к другим путешественникам. Когда я спросил: «Сэр, вы расист? » — От него не было ответа.
— Он потребовал от меня двойную цену за номер для некурящих, так как я уже заплатила больше при бронировании, чтобы получить улучшенный номер для некурящих. Я показала ему это, на что он ответил: «Если вы можете позволить себе заплатить больше один раз, то можете».
— Он сказал, что у Agoda возникли проблемы с бизнесом, и мне нужно написать им сообщение.
— Наконец, посмотрев на мой бюстгальтер, он понял, что накануне я пробежала Токийский марафон, и спросил: «Вы бежали марафон? ». Узнав, что я профессиональная спортсменка, он тут же начал улыбаться и изменил свое отношение.
— Пришел его менеджер. Я рассказала ему, что была в шоке. Менеджер спросил, стал ли персонал вежливее, когда узнал, что я бегу марафон, и старик, без стеснения, ответил утвердительно.
Об этом сообщили в полицию, которая сейчас разбирается с ситуацией. Я покинула отель, так как мне сказали, что номеров нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Документ был на японском языке, который я не мог прочитать, на что он ответил: «Пока вы в Японии».
— После десяти минут агрессивного поведения я только сейчас понял, что это моя вина, так как я был добр к другим путешественникам. Когда я спросил: «Сэр, вы расист? » — От него не было ответа.
— Он потребовал от меня двойную цену за номер для некурящих, так как я уже заплатила больше при бронировании, чтобы получить улучшенный номер для некурящих. Я показала ему это, на что он ответил: «Если вы можете позволить себе заплатить больше один раз, то можете».
— Он сказал, что у Agoda возникли проблемы с бизнесом, и мне нужно написать им сообщение.
— Наконец, посмотрев на мой бюстгальтер, он понял, что накануне я пробежала Токийский марафон, и спросил: «Вы бежали марафон? ». Узнав, что я профессиональная спортсменка, он тут же начал улыбаться и изменил свое отношение.
— Пришел его менеджер. Я рассказала ему, что была в шоке. Менеджер спросил, стал ли персонал вежливее, когда узнал, что я бегу марафон, и старик, без стеснения, ответил утвердительно.
Об этом сообщили в полицию, которая сейчас разбирается с ситуацией. Я покинула отель, так как мне сказали, что номеров нет.