Отзыв об отеле Hotel Live Max Tokyo Kanda Station 2*

Я не была в восторге от этого отеля, но сочла его приемлемым, потому что он был недорогим и находился недалеко от вокзала. Однако в последнюю ночь нашего пребывания (в итоге мы уехали на 11 дней раньше) мы столкнулись с пугающей ситуацией, которая заставила нас почувствовать себя крайне небезопасно.
Около 2:30 утра мы проснулись от криков женщины о помощи, за которыми последовала подозрительная активность нескольких мужчин в коридоре. Мы так испугались, что не осмелились выйти из своих номеров, особенно учитывая, что мы жили на верхнем этаже. Обращение за помощью было крайне затруднительным, потому что каждый раз, когда мы звонили на ресепшн, телефон сразу переходил на голосовую почту, несмотря на заявленную круглосуточную службу.
Когда мы поговорили с менеджером на следующий день, стало ясно, что он не был должным образом обучен решению вопросов безопасности. Вместо поддержки мы столкнулись с пренебрежительным и снисходительным отношением, что только ухудшило наше самочувствие. Если бы я кричала, а гость обратился бы с жалобами, я бы ожидала большей оперативности и заботы от персонала.
Кроме того, номера были очень маленькими — настолько маленькими, что с одной ручной кладью и одним открытым багажом места для передвижения почти не оставалось. В номере было пыльно и пахло ногами. Окна нельзя было открыть, и, несмотря на мой рост всего 157 см, я постоянно натыкалась на предметы в крошечной ванной комнате. Тесное пространство и плохая вентиляция усугубляли дискомфорт и делали пребывание менее безопасным.
Персонал был непрофессиональным и не помогал на протяжении всего пребывания, и я искренне надеюсь, что в будущем они улучшат свою подготовку.
Мы не спали той ночью и провели следующий день в стрессе, пытаясь найти другой отель. В итоге мы заплатили более 2000 долларов за новое размещение в дополнение к уже заплаченным 3000 долларам. Несмотря на финансовые потери, мы приняли трудное решение уехать раньше, потому что просто не чувствовали себя в безопасности.
Это был один из самых неприятных случаев в моей жизни. Я делюсь этим отзывом, чтобы предупредить путешественников-одиночек и особенно женщин о необходимости быть осторожными при выборе этого отеля.