Отзыв об отеле Yume夢 難波店

Это жилье оказалось поистине ужасным местом для проживания.
Я планировала остановиться на четыре ночи с двумя детьми младше шести лет (с 7 по 11 октября). Я ожидала, что расположение, доступная цена и просторная территория будут хорошими (естественно, я предполагала, что мне придется мириться с уличным шумом и проблемами со звукоизоляцией), но самой большой проблемой в этом номере стало ужасное качество воздуха.
Как только мы вошли в номер, воздух показался нам затхлым, а температура была высокой, поэтому мы ненадолго включили кондиционер. Однако блок кондиционера был полон плесени и пыли. После работы в течение чуть более 15 минут вся семья испытала невыносимую боль в горле и носу. Мы пришли к выводу, что постоянно включать кондиционер невозможно, но единственное окно было в ванной, и маленькое окно в ванной не помогало с вентиляцией. Коммерческий вытяжной вентилятор был настолько забит пылью, что даже включенный, он только наполнял комнату шумом и ухудшал качество воздуха.
Кроме того, заявленный в отеле Wi-Fi вообще не подключался, даже после того, как хозяин снова предоставил мне пароль. На экране появилось только сообщение: «Сигнал слабый; подключитесь из более близкого места». Для сравнения, описание «номер в японском стиле» показалось мне наиболее привлекательным. Однако это был просто обычный панельный пол с расстеленным ковриком и соломенным ковриком сверху.
После ночи, когда дышать было невозможно, я решил, что не смогу остаться с детьми на четыре ночи. На следующий день мы нашли другое жилье неподалеку и переехали. Я знал, что бронирование не подлежит возврату, но поскольку проблемы были связаны с ужасным кондиционером и отсутствием вентиляции, я связался с хозяином, чтобы узнать, возможен ли хотя бы частичный возврат средств. Даже если возврат невозможен, я сообщил им, что улучшение условий проживания — срочная задача. Однако, даже спустя 36 часов, хозяин так и не ответил.
(11 ноября 2025 г. Частично исправлено/добавлено) На следующий день после того, как я оставил этот отзыв в Google, хозяин не проверил сообщение, отправленное через Booking. Com, и пообещал улучшить чистоту в номере и вернуть деньги за дни, когда я не смог остановиться. Хотя процесс возврата средств через систему Booking. Com был не совсем гладким, я получил обещанную сумму. Задержка с проверкой сообщения, по-видимому, в значительной степени является проблемой системы Booking. Com, и я исправляю свой отзыв относительно отсутствия ответа со стороны хозяина.
Это жилье было действительно ужасным.
Я планировал остановиться на четыре ночи с двумя детьми младше шести лет, и хотя я ожидал, что расположение, низкая цена и простор будут хорошими (я предполагал, что мне придется смириться с уличным шумом и проблемами звукоизоляции), самой большой проблемой в этом номере было ужасное качество воздуха.
Как только я вошел, воздух был душным, а температура высокой, поэтому я на мгновение включил кондиционер; однако он был полон плесени и пыли. Мы включили кондиционер всего на 15 минут, но у всей семьи заболело горло и нос, что сделало пребывание в помещении невыносимым. Хотя мы поняли, что оставлять кондиционер включенным невозможно, единственное окно было в ванной, и это маленькое окно в ванной совершенно не обеспечивало вентиляции. Коммерческий вытяжной вентилятор также был полон пыли; даже если мы его включали, он только наполнял комнату шумом и еще больше ухудшал качество воздуха.
Кроме того, заявленный доступный Wi-Fi вообще не подключался, даже после того, как нам повторно предоставили пароль. Единственное сообщение, которое появлялось, было: «Сигнал слабый, пожалуйста, подключитесь из ближайшего места». Для справки, описание «комнаты в японском стиле с татами» показалось мне наиболее привлекательным, но оказалось, что это всего лишь стандартный панельный пол с разложенными матами и соломенным ковриком сверху.
После ночи, когда было трудно даже дышать, мы решили, что ни за что не сможем остаться на четыре ночи с детьми, поэтому на следующий день переехали в другое жилье неподалеку. Хотя я знаю, что возврат средств невозможен, я отправил хозяину запрос с просьбой рассмотреть возможность хотя бы частичного возврата, учитывая, что проблемы были вызваны ужасным кондиционированием воздуха и плохой вентиляцией помещения. Я объяснил, что даже если возврат средств невозможен, улучшение условий проживания является срочным вопросом. Однако, даже спустя 36 часов хозяин так и не ответил.
(Частично исправлено/добавлено 25.11.11) На следующий день после того, как я оставил этот отзыв в Google, хозяин не проверил сообщение, отправленное через Booking. Com, и пообещал улучшить чистоту жилья и вернуть деньги за неиспользованные дни. Хотя процесс возврата средств был затруднен из-за проблем с системой Booking. Com, я получил обещанный возврат. По всей видимости, задержка с проверкой сообщений была в основном связана с проблемами в системе Booking. Com, и я исправляю свой отзыв относительно отсутствия ответа со стороны хозяина.