Отзыв об отеле Toyoko Inn Osaka Namba Nippombashi 3*

Во вторник, 27 января, около 8:30 утра, сотрудница в очках, работавшая на ресепшене, была крайне недружелюбна, и я почувствовал себя некомфортно.
Как иностранец, я считаю, что японское обслуживание клиентов — одно из лучших в мире, поэтому даже если японский сотрудник несколько холоден или недружелюбен, я считаю это выше среднемирового уровня и в обычных обстоятельствах не счел бы это особенно неприятным. Однако сотрудница, которая обслуживала меня в тот момент, проявила очень неприятное отношение, перебивая меня на полуслове и не давая внятных ответов на мои вопросы.
Что касается уборки в отеле, на сайте была фраза, точное значение которой мне было непонятно, поэтому я спросил об этом. Вместо того чтобы объяснить это подробно, она просто перебила меня и постоянно отвечала: «Уборка невозможна». Я считаю, что отелю TOYOKO INN необходимо пересмотреть содержание сайта в этом отношении. Несмотря на то, что это был простой вопрос, нежелание сотрудника дать какие-либо объяснения и его неприятное отношение вызвали у меня чувство дискомфорта, и я полностью потерял доверие к отелю. Я задал тот же вопрос другому сотруднику, сидевшему рядом с тем, кто был в очках, и он любезно решил проблему, но я уже был оскорблен первым разговором.
У меня также сложилось впечатление, что TOYOKO INN — это отель, который не очень-то любезно отвечает даже на простые вопросы клиентов, и я опасался, что обращение за помощью только усугубит ситуацию, поэтому, несмотря на проблемы с душевыми во время моего пребывания, я вообще не стал спрашивать. Я боялся даже разговаривать с персоналом.
Это был мой первый опыт проживания в TOYOKO INN, и я больше не хочу там останавливаться. За это время я много раз бывал в Японии, но именно этот отель впервые разочаровал меня в японском сервисе.