Отзыв об отеле SARASA HOTEL Namba 3*

В этом отеле серьёзные проблемы с управлением. Ни одна из жалоб, упомянутых в отзывах, не была решена. Например, унитаз постоянно протекает после смыва, а номер даже не убирают… Я понимаю, что они могут пропускать уборку, чтобы сэкономить деньги, но когда мы заселялись, на ресепшене нам сказали, что уборка будет проводиться каждые три дня. Мы останавливались на пять ночей, поэтому попросили убрать номер на третий день.
Перед отъездом утром мы упаковали все наши вещи в чемоданы и собрали весь мусор в одном месте, чтобы облегчить уборку персоналу.
Но когда мы вернулись вечером, номер так и не был убран. Это действительно разочаровывает. Было бы честнее просто сказать, что уборки не будет с самого начала.
При выезде сотрудники ресепшена попросили нас доплатить 4000 иен. Они сказали, что это потому, что в одноместном номере проживали два человека.
Я объяснил, что забронировал двухместный номер и уже заплатил за двоих, но они мне не поверили и настояли на доплате. Я наконец показала им страницу своего бронирования на Agoda, и они наконец поняли, что я имею в виду.
Это было почти смешно. Номер был невероятно маленьким. Там было написано «двуспальная кровать», но на самом деле там была только одна односпальная кровать. Можете себе представить, как там было тесно.
Ванная комната тоже была настолько маленькой, что я каждый раз задевала стену, когда двигалась, а держатель душевой лейки был сломан.
В номере было окно, но оно было заперто и не открывалось. Это означало, что это было герметичное помещение без доступа наружного воздуха, и мне приходилось полагаться на кондиционер и очиститель воздуха. Было не очень комфортно.
Однако расположение отеля действительно отличное. Именно поэтому иностранные туристы продолжают останавливаться здесь, несмотря на низкие отзывы.
На ресепшене и среди персонала были в основном иностранцы; я не видела ни одного японца.
В целом, мое пребывание в этом отеле было очень неприятным. Единственное хорошее в нем — это расположение.