Отзыв об отеле Riverside HOSTEL CHILLAX Namba 2*

Владелец крайне хищнический, а один из сотрудников-волонтеров создает токсичную атмосферу, которая испортила все мое пребывание здесь. Кроме того, существует множество правил, используемых для вымогательства крупных сумм денег у гостей. Важные правила полностью отсутствуют на сайте бронирования. Вместо этого вас заставляют прочитать листок бумаги при регистрации заезда, даже не объясняя его (хотя именно в это время вы наиболее измотаны и страдаете от смены часовых поясов), и больше никогда о них не упоминают, пока вас не оштрафуют на 20 000 иен за первое же непреднамеренное нарушение! НИКАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ НЕ ДАЕТСЯ! Правила также применяются избирательно, и сотрудник с именем, рифмующимся со словом «Барон», целенаправленно напал именно на меня. Несколько других людей заметили это и сказали мне, что со мной обращаются несправедливо, что заставило меня сильно заподозрить расизм. В то время как другие нарушали правила без последствий или получали предупреждения (подобные случаи даже задокументированы в других отзывах), меня оштрафовали за то, что мой друг просидел со мной на диване в лобби меньше часа днем. «Барон» ранее сказал мне, что гостям нельзя находиться в хостеле после 23:00 (что я уважал), и намекнул, что днем ​​все будет в порядке, то есть он предоставил ложную/неполную информацию, а затем наказал меня за это, вместо того чтобы исправить недоразумение предупреждением. Я вежливо объяснил ситуацию владельцу и избегал обвинений в адрес «Барона», чтобы не создавать ему проблем, но я не думаю, что он проявил ко мне такую ​​же снисходительность. Я пытался уладить ситуацию разумно с владельцем, но он унизил меня и обвинил в отсутствии здравого смысла, несмотря на то, что это первый хостел, который я и другие туристы видели, где гостям полностью запрещено находиться в общей комнате и на ресепшене. Я предложил отказаться от оставшихся ночей и уйти, а также оплатить дополнительную ночь, чтобы компенсировать час, который мой друг провёл на диване, но владелец отказался, заявив, что «дело не в деньгах», и потребовал 20 000 иен наличными (а позже и картой/наличными, потому что я не смог снять больше наличных), что доказывало обратное. После того, как я расплакался, потому что не мог позволить себе заплатить неожиданный штраф в 20 000 иен на месте (а «Барон» угрожал вмешательством полиции или конфискацией паспорта, если я не заплачу), владелец предложил снизить штраф до 10 000 иен ТОЛЬКО в том случае, если мой друг приедет из другого города, чтобы лично извиниться, несмотря на то, что я сообщил владельцу, что мой друг живёт далеко, и предложил видеозвонок в качестве альтернативы. После двухчасовой поездки к владельцу, с моей подругой поговорили всего около пяти минут, что доказывает, что это было проявлением злоупотребления властью с целью унизить и наказать — так нельзя обращаться с человеком НИКОГДА.
Это отвратительное поведение, демонстрация злоупотребления властью и дискриминация испортили все мои впечатления об Осаке. Я была убита горем, не могла спать и плакала до конца своего пребывания здесь, потому что мне было очень некомфортно за свою подругу и за то, что меня выделили из толпы. В хостеле трудно найти уединение, поэтому было много свидетелей этих слезливых выступлений.
Владельцу больше важны деньги, эго и власть, чем безопасность или комфорт для постояльцев. Хотя другие волонтеры и постояльцы были милыми, я никогда не смогла бы с чистой совестью рекомендовать это место.
Важно отметить, что на протяжении всего этого разговора я просила подтверждение по электронной почте, чтобы доказать, что оплата штрафа была произведена, и «Барон» настаивал, что владелец отправил письмо. Я так и не получила никаких писем и подозреваю, что их вообще не отправляли. Меня беспокоит законность этих штрафов и то, как они применяются. Это крайне сомнительный бизнес, поэтому будьте осторожны.