Отзыв об отеле Osaka Guesthouse Nest 2*

Вкратце: ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ЗАСЕЛЕНИЕ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, ОНИ ВАМ НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ ПОМОГУТ, НЕСМОТРЯ НА ИХ ПРАВИЛА!
Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но я так расстроена и близка к слезам! Я планирую прибыть в отель после окончания рабочего времени (в 23:30), а согласно их правилам, нужно связаться с ними и уведомить их, чтобы они могли организовать заселение. С ними невероятно сложно связаться (на их сайте есть форма обратной связи и номер телефона, но нет электронной почты). При первоначальном бронировании через Klook я сообщила им, что прибуду после закрытия стойки регистрации, но также трижды заполняла форму обратной связи в разные дни, все до назначенной даты заселения, чтобы убедиться, что они знают о моей потребности и могут ее удовлетворить. Моя подруга из Японии звонила им дважды, и каждый раз они не отвечали! Я даже нашла их на Facebook и написала им сообщение (они опубликовали его всего через несколько часов после моего сообщения). Ответа я так и не получила, и мне пришлось искать другое жилье. Я путешествую одна, и иногда бывают такие дни в дороге, когда очень скучаешь по домашнему уюту! Этот пост был для меня способом выплеснуть грусть, а также предупреждением для других потенциальных путешественников, которые планируют остановиться на ночь.
Редактирование: хостел ответил на этот комментарий, по сути, заявив, что я была безответственной путешественницей. ОДНАКО! Они не упомянули о том, что я пыталась связаться с хостелом через их собственную форму обратной связи, по телефону И через Facebook Messenger. Это НЕ моя вина, что я не смогла договориться о позднем заселении, так как я выполнила все необходимые шаги для связи с ними, и они так и не ответили ни одним из способов (опять же, я пробовала три разных способа, и все несколько раз). Так что нет, это не односторонняя история. Я уверена, что если вы планируете приехать в часы работы стойки регистрации, все будет в порядке! В моем случае все было иначе! Я добавила фотографии в качестве доказательства контакта и отсутствия ответа.