Отзыв об отеле Lagent Hotel Osaka Bay 3*

Грубый персонал. Отсутствие гостеприимства. Крайне нечувствительны к гостям. Ведут себя как королевские особы в семизвездочном отеле, постоянно указывают: «Не делайте этого, не делайте того». Никогда не сталкивался с такой токсичной атмосферой ни в одном отеле Японии.
Во многих аспектах совершенно бесполезны, но наше первое взаимодействие запомнилось больше всего, вот что я могу сказать:
Нам не вернули забронированный номер за несколько минут до заезда, потребовали доплату даже за 30 минут до заезда.
Меня очень раздражает, что отели берут плату всего за 19 часов (выезд в 10 утра, а заезд только в 15:00). Не разрешают заселиться, если мы приедем немного раньше (не на 5 часов, а всего на 30 минут).
Предупредили, что за выезд с опозданием на 30 минут придется доплатить полную стоимость.
Путешественник приехал издалека, устал от таскания багажа и долгой дороги. Отказ заселиться на несколько минут раньше — это очень недружелюбно и противоречит принципам гостеприимства. И это произошло только в отеле La'gent, нигде больше в Японии. Так что это проблема отелей, а не региональная проблема (например, все отели в Европе беззастенчиво дороги, не предлагая при этом ничего ценного). Но в прекрасной Японии всё иначе, они предлагают высокое качество за свои высокие цены. Но не в La'gent.
В отеле La'gent нет даже зоны отдыха, где можно было бы поесть. Нам не разрешили перекусить на стульях в холле. Мой ребёнок был очень голоден и устал, когда мы приехали. Нам не дали номер на 30 минут раньше, и нам даже не разрешили поесть. Персонал грубо отказывался нас принять.
Позорное поведение персонала La'gent, особенно учитывая, что везде в Японии, будь то Хкаонэ, Киото или Токио, персонал и владельцы отелей были достаточно любезны, чтобы принять нас на несколько минут раньше.
Кроме того, гостей не пускали в гости в тапочках или пижамах (которые они предоставляли сами). Очень грубо остановили в общем ресторане отеля, где подавали завтрак. В пяти других отелях Японии, где мы останавливались (Токио, Киото и Хаконе), такого никогда не случалось, все приветствовали людей в юката и специальных тапочках в ресторанной зоне.
Жалею, что не заплатил всего на 10% больше за расположенный неподалеку отель Libre, который находится прямо напротив входа в метро, ​​огромный пятизвездочный отель с вегетарианским рестораном и прекрасным видом с террасы.