KATSU HOTEL - Vacation STAY 01164v

Эти люди — мошенники! Я никогда не сталкивался ни с чем подобным. Сначала я связался с ними за неделю до заезда, чтобы попросить об изменении даты. Они согласились, но потом сказали, что Agoda должна внести изменения. Оказалось, что это неправда, и они могут всё изменить, и эта переписка по электронной почте продолжается несколько дней. Если бы они были честны, я бы, наверное, решил, что некоторые отели не выполняют такие запросы. Но вместо этого они продолжали придумывать проблемы и не отвечать. Когда я приехал, я обнаружил тонкий футон и совершенно неизолированную комнату. Ни зеркал, ни крючков, комната, похожая на коробку из-под обуви, в которой почти ничего нет. Я спросил, можно ли что-то сделать, так как я фактически сплю на холодном полу, но они вообще не ответили. В заключение я спросил, возможен ли частичный возврат средств (на Agoda предлагается как минимум 8%), поэтому в противном случае я оставлю очень честный отзыв об отсутствии обслуживания клиентов, и мне сказали, что они обратятся в полицию за вымогательство. Честно говоря, это ужасно, не рискуйте останавливаться здесь. Это не стоило всех этих хлопот и ужасного обращения. В других отелях, которые были лишь немного дороже, обслуживание и удобства были гораздо лучше.

При заселении было небольшое мероприятие. Я забронировал номер ещё утром, поэтому номер ещё не убрали… Мне удалось заселиться примерно на 30 минут позже. Лобби немного тесновато, но есть камера хранения багажа. Отсутствие шкафчиков немного напрягало, но было видеонаблюдение, поэтому я чувствовал себя в безопасности.
Номер был просторным и приятным. Поскольку отель открылся совсем недавно, он был очень чистым. Однако отсутствие зеркала в номере, маленькая ванная комната и отсутствие биде были несколькими минусами. За исключением душевых халатов, туалетные принадлежности были базовыми. Зубная паста и зубные щётки есть на каждом этаже, так что вы можете воспользоваться ими, если вам понадобится больше.
Тем не менее, расположение рядом со станцией метро и экономичность делают этот отель хорошим выбором для длительного проживания. Прямо напротив отеля есть прачечная самообслуживания, что удобно.

Приятно удивил просторный и чистый номер, в отличие от общественных зон, особенно лифта, который постоянно заедал и ужасно пах.
Никакой связи с персоналом отеля не было, они так и не ответили на наши сообщения или электронные письма.