Отзыв об отеле Hotel Hanshin Osaka 4*

Я обычно не ставлю таким плохим отзывам об отелях. Да, отель находится в очень удобном месте, но я все еще не могу убедить себя в том, что это четырехзвездочный отель, когда отель предоставляет нам двухзвездочный сервис. Во-первых, удобства были очень плохими; частная ванна онсэн была настолько маленькой, что мой отец даже не мог ею воспользоваться, а в ванной была очень плохая вентиляция, из-за которой мне было трудно дышать даже после того, как я закрыл дверь ванной. Во-вторых, ваш персонал казался неподготовленным и у них были крайне плохие навыки общения по-английски и решения проблем. Когда мы регистрировались в отеле, сотрудник, который нам помогал, сказал мне, что в моем бронировании должно быть две отдельные кровати. Он сказал, что да, так и есть. Позже я узнал, что в номере была только одна двуспальная кровать; это не было похоже на то, что он описывал как две отдельные кровати в каждом номере. Когда я спросил его, он сказал, что я заказывал три двухместных номера, поэтому двух отдельных кроватей не было. Он казался стажером, который не понимал английского, и хуже всего было то, что никто из сотрудников не мог ему помочь или хотя бы попытаться помочь. Если у него были трудности с пониманием английского, почему он не воспользовался услугами переводчика? Честно говоря, я не носитель английского языка, но, по крайней мере, я спросил и узнал, если не понял. Даже на следующий день, когда я спросил сотрудников о деталях общественного онсэна, произошло то же самое. Они снова не понимали английский, но не воспользовались услугами переводчика. В конце концов, я просто взял с собой рекламный проспект онсэна на английском. Но какой тогда смысл спрашивать их, если мне самому приходится его просматривать? И вы должны заплатить 800 иен за посещение общественного онсэна, даже если вы остановились в отеле. Я не могу найти ни одной причины, по которой я должен рекомендовать этот отель. Я могу найти лучшие варианты отелей с онсэном в Осаке.