Отзыв об отеле Hotel 3 O'Clock Tennoji 2*

Остался с моей собакой. Когда я воспользовался им в августе 2023 года, персонал был добрым, поэтому на этот раз я воспользовался им снова на 4 ночи.
День 1… Комната 202. Стены тонкие, и слышно все: от электронного ключа до соседней двери, чихания, собачьих игрушек, пукания, воды и т.  д. С некоторыми вещами ничего не поделаешь, в зависимости от качества клиентов.
2-й день — 3 ночи подряд… Комната 101. Иногда был слышен шум из соседней комнаты. К тому же в комнате настолько холодно, что когда я пытаюсь включить отопление, оно работает только с кондиционированием, вентиляцией и сушкой.
Я позвонил на стойку регистрации после полуночи, но сколько бы раз ни звонил, никто не ответил. Видимо, в отеле поздно вечером нет персонала? Это не так уж и плохо⁉️ У меня не было другого выбора, кроме как позвонить по обычному телефону, и она сказала сонным голосом: «Да? »… но я такой: «Да? », лол. Когда я сказал, что звоню, потому что не могу дозвониться до добавочного номера, она сказала: «О, правда.
Мне сказали, что я не смогу включить отопление, пока завтра утром не придет менеджер, поэтому мне пришлось провести ночь в холодной комнате🥶 Сейчас я плачу более 10 000 иен за ночь за номер без еды… Я подумал, что в машине будет удобнее оставаться.
На следующее утро там появился менеджер (мужчина), и когда я сказал ему, что холодно и нет отопления, он сказал: «Все здание кондиционировано». Отопление 202 включили накануне.
Мне сказали: «Сегодня суббота, поэтому я не знаю, смогу ли я связаться с кондиционером». «Означает ли это, что завтра тоже воскресенье, так что мне придется провести ночь в холодной комнате? » Я спросил: «Я не знаю, потому что это зависит от кондиционера». Этот человек утверждает, что он менеджер, но то, как он справился с ситуацией, было неправильным.
Надеюсь, я смогу воспользоваться отоплением, когда вернусь с прогулки… 😰
↓
Проверьте отопление. Единственное, что доступно, это вентиляция… Когда я подошел к стойке регистрации, они спросили: «Могу ли я пройти в свою комнату? » Когда я рассказала о том, чем занималась сегодня утром, на вопросы ответила другая сотрудница. Нажал на элементы управления в офисе и сказал: «Думаю, отопление, скорее всего, включится». Так что попробуйте сделать это в своей комнате». С тех пор включили отопление.
В прошлом году я останавливался в середине лета, поэтому пользовался кондиционером только по утрам и ночам, поэтому не заметил этого, но в апреле по утрам и вечерам все равно становится холодно. Жилье требует особого ухода во время смены сезонов.
Прежде всего, есть чему поучиться у плохих навыков обслуживания клиентов со стороны персонала, включая менеджера.