Отзыв об отеле Hopetree 天王寺 4*

Я бронировала через Agoda.
Я бронировала на 5 человек, но мне не выдали индивидуальные квитанции, что было неудобно. Тем, кому нужны квитанции, следует бронировать номера индивидуально. (Это жалоба на Agoda. )
Отель без стойки регистрации.
Вход осуществляется путем ввода PIN-кода, отправленного по электронной почте заранее.
Для регистрации заезда необходимо отсканировать QR-код и зарегистрироваться индивидуально, поэтому определенно лучше бронировать номера по одному.
Я бронировала на 5 человек, поэтому мне пришлось вводить информацию на 5 человек, что было неудобно.
В номер можно попасть по ключу.
Номер чистый, есть Wi-Fi.
Телевизор приличного размера.
Ванны нет; только душ.
Это ванная комната в номере, но то, что душевая и туалет разделены, является плюсом.
Сам отель хороший.
Однако процесс регистрации заезда запутанный и занимает слишком много времени. Ещё один важный момент — номер телефона.
У меня был вопрос к отелю, и я попыталась позвонить, но получила сообщение: «Этот номер в данный момент не обслуживается».
Я запаниковала. Я уже заплатила.
Я подумала, что меня обманули.
Я связалась с Agoda, и они дали мне другой номер телефона.
По-видимому, управляющая компания сменилась, но я бы хотела, чтобы они быстрее обновили информацию на сайте.
Agoda, сайт бронирования, совершенно бесполезен.
Электронные письма на английском языке, но я не могу их перевести, поэтому я попросила их отправлять письма на японском.
Есть много других вещей, которые я не могу понять только из электронных писем,
И мне приходится общаться с ними в чате, чтобы получить ответы, что занимает много времени.
Я думаю, что японские компании были бы более вежливыми и отзывчивыми, но, возможно, японцы просто слишком вежливы.
Я также надеюсь, что они улучшат систему выдачи квитанций.
(Извините за все жалобы на Agoda. )