Отзыв об отеле EARTHMANS OSAKA-JO 3*

Посторонний человек чуть не проник в мой номер.
Утром второй ночи, около 9:55 утра, незадолго до выезда (10 утра), пока я еще был в номере, кто-то попытался открыть автоматический замок снаружи, не постучав и не поговорив со мной (автоматический замок открылся, и дверной замок предотвратил проникновение).
Я случайно оказался рядом с входной дверью и смог запереть ее изнутри, но был очень удивлен, увидев в дверном проеме неизвестного мужчину. Мужчина оставался там некоторое время, и позже я заметил того же мужчину в коридоре (возле лестницы).
Я предположил, что это мог быть сотрудник уборки, но поскольку это произошло до выезда, и от самого мужчины не было предварительного подтверждения или объяснения, я почувствовал себя очень неловко.
Затем я связался с администрацией отеля и управляющей компанией, получил извинения и заверение о возврате денег, но они так и не были возвращены уже больше месяца. Согласно расследованию моего банка, похоже, это была ошибка на сайте бронирования, которым я пользовался.
Я хотел сообщить об этом как можно скорее, но сколько бы раз я ни звонил в отель, мне не удавалось дозвониться, что меня очень расстроило.
Если вам действительно нужна помощь, я рекомендую обратиться в управляющую компанию.
Это должна была быть веселая поездка, поэтому я очень разочарован тем, что у меня был такой неприятный опыт, и что ответ пришел так поздно. Как беспилотный объект, я хотел бы видеть более четкие объяснения и улучшения в отношении управления доступом и устранения неполадок. С ростом числа беспилотных отелей я считаю, что это также социальная проблема. Жаль, потому что отель был удачно расположен и красив.