Отзыв об отеле Citadines Namba Osaka 4*

Избегайте этого места любой ценой — они отменят ваше бронирование в последнюю секунду, если сможет продать номер по более высокой цене**
Самый странный опыт обслуживания в моей жизни. За 48 часов до заезда мое бронирование было отменено совершенно неожиданно. Я позвонил им, чтобы узнать, возникнут ли какие-либо проблемы и можно ли их решить. Человек, с которым я разговаривал, был просто неадекватным. Сначала он настаивал, что уведомление об отмене — это мошенничество, — я знал, что это не так. Здесь есть один важный момент, к которому я вернусь позже.
Затем он начал кричать на меня, говоря, что я должен был забронировать номер напрямую — это было поразительно — я был совершенно дружелюбен и весел с ним, а он вдруг стал невероятно агрессивным. Он начал кричать, чтобы я перебронировал номер, но я сказал, что это кажется несправедливым, поскольку, предположительно, это будет по новой цене, учитывая, что до заезда осталось 48 часов. Я попросил поговорить с менеджером и узнать его имя, он сказал, что он менеджер, но отказался назвать свое имя. Затем он просто повесил трубку и оставил меня и мою жену без жилья за 48 часов до нашего приезда.
Только когда я всё понял, оказалось, что мы получили очень выгодную цену на номер, когда бронировали его. Цена на тот же номер была вдвое выше. Предыдущий вывод: этот отель оставит вас без жилья в последнюю секунду, потому что они думают, что смогут получить больше за свой счёт, и не будут соблюдать первоначальную цену. Даже если это кажется выгодным предложением, нет цены, которая стоила бы такого стресса во время вашего путешествия, и этим людям не стоит отдавать свои с трудом заработанные деньги. Я не уверен, сменилось ли руководство или отзывы здесь ложные, но вы можете посмотреть мои предыдущие отзывы, я обычно довольно благосклонен. Возмутительное поведение, избегайте любой ценой.