Мы остановились в отеле IT Osaka и, к сожалению, уехали со смешанными чувствами. Конечно, есть и положительные моменты, но в целом отель не оправдал наших ожиданий.
Номер.
Номера просторные, что, безусловно, является плюсом. Однако планировка довольно странная и не очень практичная. Туалет очень маленький, настолько, что трудно нормально закрыть дверь, когда им пользуешься. Сама ванная комната очень простая и оформлена в стиле онсэна. Раковина расположена в спальной зоне, что не идеально, если вы делите номер с кем-то. Также нет маленьких столиков или нормальных прикроватных тумбочек, что делает неудобными такие простые вещи, как зарядка телефона.
Расположение.
Отель удобно расположен недалеко от станции метро, что облегчает передвижение по Осаке. Однако в непосредственной близости очень мало развлечений. Еще один необычный аспект заключается в том, что лобби отеля закрывается после 21:00, что создает ощущение ограниченного сервиса в вечернее время.
Обслуживание.
Это было, безусловно, нашим самым большим разочарованием. Нам никогда не казалось, что персонал прилагает дополнительные усилия, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Возможно, здесь присутствует языковой барьер, поскольку уровень владения английским языком у персонала был на удивление низким для международного отеля, но общение часто было затруднено.
Например, мы приехали около 13:30, и нам сказали, что за раннее заселение придется доплатить, так как официальное время заселения — 15:00. Номер уже был готов, поэтому это показалось излишне негибким и не особенно дружелюбным к гостям.
Другой пример — кофе. Как любитель кофе, я ценю наличие свежесваренного кофе. В отеле есть кофемашины, но во время завтрака, до 10 утра, вы получаете только обычную чашку кофе из торгового автомата. После 10 утра кофе снова появляется только к полудню. Для отеля было бы мелочью предлагать свежий кофе по утрам, но это еще один пример того, как они, похоже, не желают прилагать дополнительные усилия.
В целом.
Просторные номера и удобное сообщение с метро — это плюсы, но необычная планировка номеров, отсутствие удобств в непосредственной близости, раннее закрытие лобби и, что наиболее важно, довольно негибкое обслуживание сделали наше пребывание менее приятным, чем ожидалось.
Для нас главная проблема заключалась не в том, что все было идеально — ни один отель не идеален — а в том, что ощущалось очень мало гостеприимства или желания идти навстречу гостям. С более приветливым отношением и несколькими небольшими улучшениями этот отель мог бы быть намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер.
Номера просторные, что, безусловно, является плюсом. Однако планировка довольно странная и не очень практичная. Туалет очень маленький, настолько, что трудно нормально закрыть дверь, когда им пользуешься. Сама ванная комната очень простая и оформлена в стиле онсэна. Раковина расположена в спальной зоне, что не идеально, если вы делите номер с кем-то. Также нет маленьких столиков или нормальных прикроватных тумбочек, что делает неудобными такие простые вещи, как зарядка телефона.
Расположение.
Отель удобно расположен недалеко от станции метро, что облегчает передвижение по Осаке. Однако в непосредственной близости очень мало развлечений. Еще один необычный аспект заключается в том, что лобби отеля закрывается после 21:00, что создает ощущение ограниченного сервиса в вечернее время.
Обслуживание.
Это было, безусловно, нашим самым большим разочарованием. Нам никогда не казалось, что персонал прилагает дополнительные усилия, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Возможно, здесь присутствует языковой барьер, поскольку уровень владения английским языком у персонала был на удивление низким для международного отеля, но общение часто было затруднено.
Например, мы приехали около 13:30, и нам сказали, что за раннее заселение придется доплатить, так как официальное время заселения — 15:00. Номер уже был готов, поэтому это показалось излишне негибким и не особенно дружелюбным к гостям.
Другой пример — кофе. Как любитель кофе, я ценю наличие свежесваренного кофе. В отеле есть кофемашины, но во время завтрака, до 10 утра, вы получаете только обычную чашку кофе из торгового автомата. После 10 утра кофе снова появляется только к полудню. Для отеля было бы мелочью предлагать свежий кофе по утрам, но это еще один пример того, как они, похоже, не желают прилагать дополнительные усилия.
В целом.
Просторные номера и удобное сообщение с метро — это плюсы, но необычная планировка номеров, отсутствие удобств в непосредственной близости, раннее закрытие лобби и, что наиболее важно, довольно негибкое обслуживание сделали наше пребывание менее приятным, чем ожидалось.
Для нас главная проблема заключалась не в том, что все было идеально — ни один отель не идеален — а в том, что ощущалось очень мало гостеприимства или желания идти навстречу гостям. С более приветливым отношением и несколькими небольшими улучшениями этот отель мог бы быть намного лучше.