>>> Я добавила звезду, поскольку они публично ответили и пообещали рассмотреть мои жалобы, что, конечно, хорошо. Надеюсь, они улучшат ситуацию <<<
Отель может стать очень хорошим, но у нас был неприятный опыт…
— В первом номере, который нам достался, были небольшие пятна крови по всей стене и на ковре! Ужасно! Следующий номер, который нам достался, был более-менее приемлемым.
— Завтрак по будням начинается с 7 утра. При бронировании на booking. Com этого нигде не было. Это отель в аэропорту, поэтому предполагалось, что завтрак будет организован в любое время, начиная с 5 или 6 утра. Мы предлагали всевозможные решения (возврат денег, более дешёвый ужин вместо шведского стола, завтрак в ресторане в 7 утра и так далее). Сотрудница сказала, что политика отеля очень строгая, и ответ всегда отрицательный. Она очень старалась для нас, но менеджер ей отказал.
— При входе в ресторан нужно снимать обувь, но тапочки не предоставляются. Говорят ходить в носках или босиком. Пол был очень грязным, с хлебными крошками и липким налётом. Ужасное впечатление.
— В целом отель очень грязный, пыль на всех поверхностях. Некоторые помещения не убирались неделями или даже месяцами.
— В номере нет кофе, но говорят, что есть принадлежности для приготовления кофе и чая.
Жаль, ведь расположение ПОТРЯСАЮЩЕЕ, а здание красивое и современное. Зачем портить такой хороший отель таким плохим менеджментом?
Если я получу публичный ответ от владельца/менеджера, я повышу свою оценку до 3 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель может стать очень хорошим, но у нас был неприятный опыт…
— В первом номере, который нам достался, были небольшие пятна крови по всей стене и на ковре! Ужасно! Следующий номер, который нам достался, был более-менее приемлемым.
— Завтрак по будням начинается с 7 утра. При бронировании на booking. Com этого нигде не было. Это отель в аэропорту, поэтому предполагалось, что завтрак будет организован в любое время, начиная с 5 или 6 утра. Мы предлагали всевозможные решения (возврат денег, более дешёвый ужин вместо шведского стола, завтрак в ресторане в 7 утра и так далее). Сотрудница сказала, что политика отеля очень строгая, и ответ всегда отрицательный. Она очень старалась для нас, но менеджер ей отказал.
— При входе в ресторан нужно снимать обувь, но тапочки не предоставляются. Говорят ходить в носках или босиком. Пол был очень грязным, с хлебными крошками и липким налётом. Ужасное впечатление.
— В целом отель очень грязный, пыль на всех поверхностях. Некоторые помещения не убирались неделями или даже месяцами.
— В номере нет кофе, но говорят, что есть принадлежности для приготовления кофе и чая.
Жаль, ведь расположение ПОТРЯСАЮЩЕЕ, а здание красивое и современное. Зачем портить такой хороший отель таким плохим менеджментом?
Если я получу публичный ответ от владельца/менеджера, я повышу свою оценку до 3 звёзд.