К сожалению, наш опыт в The Lively Osaka Honmachi оказался далёк от того, на что мы надеялись. Мы были рады остановиться здесь, поскольку отель отличается современной, стильной атмосферой и прекрасным расположением, но после регистрации все быстро ухудшилось.
Когда мы подошли к нашему номеру, сразу стало ясно, что его не убрали должным образом. На постельном белье были заметные пятна, а пол был грязным, с разбросанными крошками и волосами. Не было похоже, что комнату вообще пропылесосили или тщательно убрали. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы выразить свои опасения, и, к их чести, нас перевели в другую комнату.
К сожалению, вторая комната была такой же плохой. Опять же, на постельном белье были пятна, волосы на полу и даже волосы, прилипшие к стене. Действительно было такое ощущение, что обе комнаты были без особого энтузиазма переставлены между гостями и, конечно же, не были убраны на том уровне, который можно было бы ожидать от отеля в этом ценовом диапазоне.
Мы снова спустились к стойке регистрации, надеясь, что сотрудники отнесутся к этому вопросу серьезно, но они не выглядели особенно обеспокоенными или извиняющимися. В итоге мы потребовали полный возврат средств и вообще покинули отель. К счастью, прямо по дороге был Starbucks, где мы могли посидеть и в последнюю минуту найти альтернативное место для ночлега, которое оказалось намного чище и удобнее.
Это был действительно разочаровывающий опыт, особенно если учесть, насколько многообещающе выглядит отель снаружи. Если они не внесут серьезные улучшения в свои стандарты уборки и обслуживания клиентов, я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы подошли к нашему номеру, сразу стало ясно, что его не убрали должным образом. На постельном белье были заметные пятна, а пол был грязным, с разбросанными крошками и волосами. Не было похоже, что комнату вообще пропылесосили или тщательно убрали. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы выразить свои опасения, и, к их чести, нас перевели в другую комнату.
К сожалению, вторая комната была такой же плохой. Опять же, на постельном белье были пятна, волосы на полу и даже волосы, прилипшие к стене. Действительно было такое ощущение, что обе комнаты были без особого энтузиазма переставлены между гостями и, конечно же, не были убраны на том уровне, который можно было бы ожидать от отеля в этом ценовом диапазоне.
Мы снова спустились к стойке регистрации, надеясь, что сотрудники отнесутся к этому вопросу серьезно, но они не выглядели особенно обеспокоенными или извиняющимися. В итоге мы потребовали полный возврат средств и вообще покинули отель. К счастью, прямо по дороге был Starbucks, где мы могли посидеть и в последнюю минуту найти альтернативное место для ночлега, которое оказалось намного чище и удобнее.
Это был действительно разочаровывающий опыт, особенно если учесть, насколько многообещающе выглядит отель снаружи. Если они не внесут серьезные улучшения в свои стандарты уборки и обслуживания клиентов, я бы не рекомендовал оставаться здесь.