Я много путешествую и предпочитаю отели сети Marriott (уровень Marriott Bonvoy Ambassador). После долгих поисков подходящего отеля в Осаке мы решили забронировать St. Regis в Осаке, чтобы завершить нашу 10-дневную поездку по Японии. После посещения 4 других отелей (Marriott) за 10 дней нашего путешествия, к сожалению, St. Regis в Осаке оказался самым разочаровывающим из всех (за ту цену, которую мы заплатили). Отель красивый и определенно выглядит и ощущается как роскошный. Персонал был очень любезным, гостеприимным и внимательным, но удобства и общее обслуживание (на мой взгляд) оставляли желать лучшего. Но были и хорошие стороны этого прекрасного отеля. Отель великолепный, из нашего номера открывался потрясающий вид на Осаку, а расположение отеля было идеальным… станция метро всего в нескольких шагах, Starbucks через дорогу, а крытый пешеходный переход, ведущий к Мидосудзи, Синсайбаси и Дотонбори, находится через дорогу. Отличные рестораны и магазины в шаговой доступности. Наше пребывание было прекрасным, и дело не в том, что с этим отелем что-то было не так, а скорее в том, чего ему не хватало по сравнению с другими отелями с таким же или меньшим количеством звезд. Нас встретил очаровательный швейцар (я забыла его имя… британец), очень дружелюбный и замечательный! Регистрация прошла отлично, но заняла целую вечность. Мы устали после поездки и хотели поскорее заселиться, устроиться и отправиться на прогулку, так как это была наша последняя ночь в Японии. Вместо этого процесс регистрации затянулся, и нам сказали подождать в номере дворецкого, который принесет нам «приветственный напиток». Дворецкий наконец прибыл через 30 минут. Он был милым, дружелюбным и отлично говорил по-английски, но затем он начал целую презентацию по телевизору, которая длилась очень долго.
Дворецкий отлично говорил по-английски, и он проявил особую любезность, принеся небольшой муссовый торт на день рождения моего сына, а во время вечерней подготовки номера ко сну они сделали милых слоников из полотенец.
Номер был хороший, но тесный и устаревший. Рядом с кроватью была одна электрическая розетка, но USB-портов в номере вообще не было.
В ванной комнате были хорошие туалетные принадлежности, но не было средств по уходу за лицом, которые были во всех других отелях, где мы останавливались в Японии.
В номере был массажер для ног, но он был сломан (или, может быть, я просто не смогла разобраться, как им пользоваться), и был увлажнитель воздуха, но опять же… я не смогла им пользоваться.
В номере не было гладильной доски или утюга, что, как я предполагаю, произошло потому, что дворецкий сказал, что погладит все, что нам нужно, но, учитывая, как долго дворецкий приходил в другие разы, когда я звонила, я просто хотела быстро сделать паровую баню и отогреться, но не смогла.
Тренажерный зал был очень маленьким, с очень ограниченным выбором упражнений на силу и выносливость, и не было места для растяжки или индивидуальных упражнений. Также не было дезинфицирующих салфеток или спрея. После путешествия по Японии и посещения онсэна каждое утро, я также была разочарована тем, что в этом отеле не было онсэна или спа-зоны (спа-салон был).
Я попробовала их «фирменный» коктейль «Кровавая Мэри», и он был невкусным. Я даже не выпила его весь (что о многом говорит). Завтрак был неплохим, но опять же очень разочаровал в плане выбора блюд по сравнению с отелями Westin и Prince. Я попробовал фирменный мисо-омлет отеля, и мы с сыном сошлись во мнении, что он ужасен.
При выезде мы позвонили в службу дворецкого и попросили помочь с багажом и вызвать такси в аэропорт KIX. Дворецкий приехал только через 30 минут, чтобы помочь с багажом, и у нее не было тележки, поэтому нам пришлось нести свой багаж самостоятельно. Оказалось, что такси не вызвали, поэтому мне пришлось вызывать его самому (что я с удовольствием сделал бы с самого начала), и в итоге мы уехали на 20 минут позже, чем я надеялся добраться до аэропорта.
Покидая St. Regis, я вспомнил об отеле Marriott в Осаке и, оглядываясь назад, жалею, что не забронировал номер там. Там был бы M-клуб, полноценный тренажерный зал и как минимум аналогичные удобства за гораздо меньшую цену. В этом отеле не было того особого японского колорита, который я ощущала во всех остальных местах, где мы останавливались во время наших путешествий. Я бы предпочла отказаться от «помпезности и церемониальности» ради тех мелочей, которые действительно имеют для меня значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дворецкий отлично говорил по-английски, и он проявил особую любезность, принеся небольшой муссовый торт на день рождения моего сына, а во время вечерней подготовки номера ко сну они сделали милых слоников из полотенец.
Номер был хороший, но тесный и устаревший. Рядом с кроватью была одна электрическая розетка, но USB-портов в номере вообще не было.
В ванной комнате были хорошие туалетные принадлежности, но не было средств по уходу за лицом, которые были во всех других отелях, где мы останавливались в Японии.
В номере был массажер для ног, но он был сломан (или, может быть, я просто не смогла разобраться, как им пользоваться), и был увлажнитель воздуха, но опять же… я не смогла им пользоваться.
В номере не было гладильной доски или утюга, что, как я предполагаю, произошло потому, что дворецкий сказал, что погладит все, что нам нужно, но, учитывая, как долго дворецкий приходил в другие разы, когда я звонила, я просто хотела быстро сделать паровую баню и отогреться, но не смогла.
Тренажерный зал был очень маленьким, с очень ограниченным выбором упражнений на силу и выносливость, и не было места для растяжки или индивидуальных упражнений. Также не было дезинфицирующих салфеток или спрея. После путешествия по Японии и посещения онсэна каждое утро, я также была разочарована тем, что в этом отеле не было онсэна или спа-зоны (спа-салон был).
Я попробовала их «фирменный» коктейль «Кровавая Мэри», и он был невкусным. Я даже не выпила его весь (что о многом говорит). Завтрак был неплохим, но опять же очень разочаровал в плане выбора блюд по сравнению с отелями Westin и Prince. Я попробовал фирменный мисо-омлет отеля, и мы с сыном сошлись во мнении, что он ужасен.
При выезде мы позвонили в службу дворецкого и попросили помочь с багажом и вызвать такси в аэропорт KIX. Дворецкий приехал только через 30 минут, чтобы помочь с багажом, и у нее не было тележки, поэтому нам пришлось нести свой багаж самостоятельно. Оказалось, что такси не вызвали, поэтому мне пришлось вызывать его самому (что я с удовольствием сделал бы с самого начала), и в итоге мы уехали на 20 минут позже, чем я надеялся добраться до аэропорта.
Покидая St. Regis, я вспомнил об отеле Marriott в Осаке и, оглядываясь назад, жалею, что не забронировал номер там. Там был бы M-клуб, полноценный тренажерный зал и как минимум аналогичные удобства за гораздо меньшую цену. В этом отеле не было того особого японского колорита, который я ощущала во всех остальных местах, где мы останавливались во время наших путешествий. Я бы предпочла отказаться от «помпезности и церемониальности» ради тех мелочей, которые действительно имеют для меня значение.