Отзыв об отеле Sotetsu Fresa Inn Yodoyabashi 3*

Ужасный опыт! В этом отеле, по-видимому, 29 июня произошёл пожар. В 3 часа ночи 1 июля, за несколько часов до нашего прибытия в Осаку, мне сообщили, что мы не можем там остановиться и нас переселят в их отель-партнёр. Другого варианта не предложили. Никакого ответа о возможности отмены бронирования. Поэтому мы заселились в отель-партнёр. Можно было бы ожидать повышения категории номера, учитывая, что нам не достался желаемый номер, и мы столкнулись с подобной ситуацией, но нет, похоже, нас понизили в категории. Номер был похож на коробку. Хотя он был очень чистым, в нём было тесно, кровать и туалет были слишком маленькими для моего мужа, места для чемоданов не было, а душевая была крошечной и пластиковой. Я высказала свои претензии Booking. Com, и они отменили бронирование через 2 часа из 3 дней моего пребывания в сотрудничестве с этим отелем и без моего ведома. Никакой связи, только электронное письмо об отмене. Я как раз осматривала достопримечательности и поспешила обратно в трансферный отель, опасаясь, что наш багаж выбросили, и что их забронировали из-за отмены поездки. Но после телефонного звонка нам сказали, что все в порядке и мы можем остаться. Сегодня утром при выезде мне пришлось снова платить за 3 ночи! Это уже было предоплачено. Ни накануне, ни на booking. Com об этом не упоминалось. Из-за плохой и запоздалой связи я осталась без денег на медовый месяц. Больше никогда не буду пользоваться услугами группы Sotetsu! По возможности избегайте всех их отелей и выбирайте что-нибудь другое в этом жарком городе.