Мы останавливались здесь на 10 дней во время зимних каникул и нам очень понравилось. Раньше мы останавливались в других отелях сети Mimaru и обнаружили, что матрасы там очень жесткие. Опасаясь, что и здесь будет так же, я заранее написала им электронное письмо с просьбой добавить подушку или дополнительный футон на кровать. Я не ожидала, что они смогут пойти мне навстречу, но при заселении мне сообщили, что добавили наматрасник. Оказывается, это известная жалоба среди клиентов сети Mimaru.
Я была поражена их заботой и тем, что они помнили о моей просьбе. Я также читала отзывы о том, что в этом конкретном отеле тонкие стены, поэтому слышно, как ходят люди сверху. Я попросила номер на более высоком этаже, и нашу просьбу снова выполнили.
Номера были просторными и безупречными, персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Моя дочь заболела во время нашей поездки, и они нашли нам ближайшую больницу, вызвали такси, указали водителю местоположение и даже дали мне рукописный адрес отеля на японском языке, чтобы я могла показать его водителю по дороге обратно из больницы.
Главная причина моей лояльности к сети отелей Mimaru — это персонал. Иностранные сотрудники не только говорят по-английски и на многих других языках, но и понимают особые потребности нас, иностранных путешественников. Например, что у нас только тарифные планы «только интернет», поэтому мы не можем звонить в больницу. Более традиционные японские отели, где работают местные жители, похоже, не всегда понимают мелкие нюансы и проблемы, с которыми сталкиваются иностранные путешественники во время своего пребывания в Японии. Поэтому именно поэтому Mimaru привлекает меня снова и снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была поражена их заботой и тем, что они помнили о моей просьбе. Я также читала отзывы о том, что в этом конкретном отеле тонкие стены, поэтому слышно, как ходят люди сверху. Я попросила номер на более высоком этаже, и нашу просьбу снова выполнили.
Номера были просторными и безупречными, персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Моя дочь заболела во время нашей поездки, и они нашли нам ближайшую больницу, вызвали такси, указали водителю местоположение и даже дали мне рукописный адрес отеля на японском языке, чтобы я могла показать его водителю по дороге обратно из больницы.
Главная причина моей лояльности к сети отелей Mimaru — это персонал. Иностранные сотрудники не только говорят по-английски и на многих других языках, но и понимают особые потребности нас, иностранных путешественников. Например, что у нас только тарифные планы «только интернет», поэтому мы не можем звонить в больницу. Более традиционные японские отели, где работают местные жители, похоже, не всегда понимают мелкие нюансы и проблемы, с которыми сталкиваются иностранные путешественники во время своего пребывания в Японии. Поэтому именно поэтому Mimaru привлекает меня снова и снова.