Я выбрал этот отель из-за хороших отзывов, но удивлен, что он получил такие высокие оценки. Я останавливался в разных бизнес-отелях по всей стране, но обслуживание клиентов здесь на самом худшем уровне.
Здесь много японских сотрудников, но иностранные сотрудники, которых сейчас часто встретишь в других отелях, гораздо приветливее, улыбчивее и приятнее в общении.
Кажется, они даже не могут выполнить даже самый минимум.
Плюсы:
1. Бесплатные приветственные напитки и свежеиспеченный хлеб на стойке регистрации.
2. Гостиная одежда с пуговицами.
3. Бесплатный йогурт Yakult в большой общественной бане.
4. Стильные номера.
Что можно улучшить:
1. У персонала (особенно у персонала, обслуживающего завтрак) плохое отношение.
Они даже не говорят «Доброе утро» или что-то подобное; они просто ведут себя робко, пока вы к ним не обратитесь.
Было много свободных мест, и не было многолюдно, но почему-то вам давали номерок, и вы должны были сидеть именно там.
Они просто стояли там, ничего не делая, не убирая за собой посуду. Они даже не поблагодарили клиентов, которые убрали свою посуду.
Никто из персонала даже не здоровается, проходя мимо друг друга.
Интересно, что это за рабочее место.
Может, они бездельничают из-за большого количества прибывающих гостей?
И всё же они постоянно так озабочены уборкой, постоянно уговаривают меня это сделать.
Я знаю, что приехала, зная время, поэтому хотела бы хотя бы утром отдохнуть. Не понимаю, почему они меня так раздражают.
Персонал на ресепшене, все лет двадцати, кажется, усердно работают. Однако, возможно, из-за отсутствия ответственного лица, никакого гостеприимства нет. Создаётся впечатление, что у них мало времени.
②Приветственный хлеб был ужасен. Он выглядел аппетитно, но вкус разочаровал. Я рада, что это бесплатно, но, несмотря на то, что их пять видов, все они ни соленые, ни сладкие и на вкус как одна и та же мука.
В других отелях такой услуги нет, поэтому ожидания высоки,
Но готовые сладости были бы вполне приемлемы.
③ В большой общественной бане нет горячей воды.
По какой-то причине горячей воды не было около 10 минут, и, замерзнув, я попыталась позвонить на ресепшн по телефону в раздевалке, но номера телефона ресепшена нигде не было. Позже я узнала, что он был написан на листке бумаги, который мне дали при заселении. На ресепшене при заселении не было никакой информации, как и в номере.
Кроме того, в сливе было столько грязи, что я подумала, что это водоросли. Мне стало плохо, я подумала, что номер не убирали или кто-то смыл водоросли в слив.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здесь много японских сотрудников, но иностранные сотрудники, которых сейчас часто встретишь в других отелях, гораздо приветливее, улыбчивее и приятнее в общении.
Кажется, они даже не могут выполнить даже самый минимум.
Плюсы:
1. Бесплатные приветственные напитки и свежеиспеченный хлеб на стойке регистрации.
2. Гостиная одежда с пуговицами.
3. Бесплатный йогурт Yakult в большой общественной бане.
4. Стильные номера.
Что можно улучшить:
1. У персонала (особенно у персонала, обслуживающего завтрак) плохое отношение.
Они даже не говорят «Доброе утро» или что-то подобное; они просто ведут себя робко, пока вы к ним не обратитесь.
Было много свободных мест, и не было многолюдно, но почему-то вам давали номерок, и вы должны были сидеть именно там.
Они просто стояли там, ничего не делая, не убирая за собой посуду. Они даже не поблагодарили клиентов, которые убрали свою посуду.
Никто из персонала даже не здоровается, проходя мимо друг друга.
Интересно, что это за рабочее место.
Может, они бездельничают из-за большого количества прибывающих гостей?
И всё же они постоянно так озабочены уборкой, постоянно уговаривают меня это сделать.
Я знаю, что приехала, зная время, поэтому хотела бы хотя бы утром отдохнуть. Не понимаю, почему они меня так раздражают.
Персонал на ресепшене, все лет двадцати, кажется, усердно работают. Однако, возможно, из-за отсутствия ответственного лица, никакого гостеприимства нет. Создаётся впечатление, что у них мало времени.
②Приветственный хлеб был ужасен. Он выглядел аппетитно, но вкус разочаровал. Я рада, что это бесплатно, но, несмотря на то, что их пять видов, все они ни соленые, ни сладкие и на вкус как одна и та же мука.
В других отелях такой услуги нет, поэтому ожидания высоки,
Но готовые сладости были бы вполне приемлемы.
③ В большой общественной бане нет горячей воды.
По какой-то причине горячей воды не было около 10 минут, и, замерзнув, я попыталась позвонить на ресепшн по телефону в раздевалке, но номера телефона ресепшена нигде не было. Позже я узнала, что он был написан на листке бумаги, который мне дали при заселении. На ресепшене при заселении не было никакой информации, как и в номере.
Кроме того, в сливе было столько грязи, что я подумала, что это водоросли. Мне стало плохо, я подумала, что номер не убирали или кто-то смыл водоросли в слив.