Разочарование и негигиеничность — Абсолютно не рекомендуется!
Наше пребывание в этой квартире в Осаке, к сожалению, было полным разочарованием. С того момента, как мы вошли, место было явно грязным и запущенным — не результат разовой оплошности при уборке, а скорее впечатление, что квартиру не убирали должным образом в течение недель или даже месяцев.
Вдоль оконных рам была плесень, толстый слой пыли под кроватью и на планках кровати, а также использованные салфетки под кроватью — явные признаки систематического плохого обслуживания. В шкафах мы обнаружили грязные, явно использованные тапочки и мятую занавеску — вещи, которые просто не должны быть в любом приличном жилье.
Оборудование также было неполным. Обещанные предметы, такие как халаты и фен, отсутствовали. Прикроватные лампы нельзя было использовать, так как поблизости не было розеток. Полотенца были положены на обеденный стол — негигиенично и неприветливо. Запасные полотенца хранились снаружи под лестницей уборщиками — выставленными напоказ, неорганизованными, среди мусора и уже привлекающими заметное количество мух. Это было, честно говоря, отталкивающе.
Мебель была заметно старой. Для украшения использовались выцветшие пластиковые цветы. Матрас был чрезвычайно мягким и провисшим — совершенно неподходящим для людей с проблемами спины.
К их чести, отель быстро отреагировал на нашу жалобу. Однако общение было изнурительным и отнимающим много времени, включая длительную переписку по электронной почте. Это было необходимо, поскольку на месте нет персонала или контактных лиц — размещение работает исключительно через самостоятельную регистрацию. Была обещана уборка — изначально в 10:30 утра, но позже ее перенесли на 12:30 дня. Эта задержка добавила беспорядка и еще больше повлияла на наше и без того разочаровывающее пребывание.
В конце концов, грязный номер, чувство дискомфорта и обременительное общение заставили нас сократить наше пребывание всего после одной ночи — хотя изначально мы бронировали на четыре. Мы нашли альтернативное размещение.
Компенсация, предложенная поставщиком, была совершенно неудовлетворительной и не имеет ничего общего с реальным обслуживанием клиентов. Учитывая общую сумму, которую мы заплатили за это размещение, это просто неприемлемо и не имеет никакого отношения к уровню полученного обслуживания. На сегодняшний день мы еще не получили даже эту минимальную компенсацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этой квартире в Осаке, к сожалению, было полным разочарованием. С того момента, как мы вошли, место было явно грязным и запущенным — не результат разовой оплошности при уборке, а скорее впечатление, что квартиру не убирали должным образом в течение недель или даже месяцев.
Вдоль оконных рам была плесень, толстый слой пыли под кроватью и на планках кровати, а также использованные салфетки под кроватью — явные признаки систематического плохого обслуживания. В шкафах мы обнаружили грязные, явно использованные тапочки и мятую занавеску — вещи, которые просто не должны быть в любом приличном жилье.
Оборудование также было неполным. Обещанные предметы, такие как халаты и фен, отсутствовали. Прикроватные лампы нельзя было использовать, так как поблизости не было розеток. Полотенца были положены на обеденный стол — негигиенично и неприветливо. Запасные полотенца хранились снаружи под лестницей уборщиками — выставленными напоказ, неорганизованными, среди мусора и уже привлекающими заметное количество мух. Это было, честно говоря, отталкивающе.
Мебель была заметно старой. Для украшения использовались выцветшие пластиковые цветы. Матрас был чрезвычайно мягким и провисшим — совершенно неподходящим для людей с проблемами спины.
К их чести, отель быстро отреагировал на нашу жалобу. Однако общение было изнурительным и отнимающим много времени, включая длительную переписку по электронной почте. Это было необходимо, поскольку на месте нет персонала или контактных лиц — размещение работает исключительно через самостоятельную регистрацию. Была обещана уборка — изначально в 10:30 утра, но позже ее перенесли на 12:30 дня. Эта задержка добавила беспорядка и еще больше повлияла на наше и без того разочаровывающее пребывание.
В конце концов, грязный номер, чувство дискомфорта и обременительное общение заставили нас сократить наше пребывание всего после одной ночи — хотя изначально мы бронировали на четыре. Мы нашли альтернативное размещение.
Компенсация, предложенная поставщиком, была совершенно неудовлетворительной и не имеет ничего общего с реальным обслуживанием клиентов. Учитывая общую сумму, которую мы заплатили за это размещение, это просто неприемлемо и не имеет никакого отношения к уровню полученного обслуживания. На сегодняшний день мы еще не получили даже эту минимальную компенсацию.