Женщина с бейджиком ツム вела себя очень отвратительно, пока мы регистрировались. Мы приехали в отель после 22:00, поэтому нам сказали зарегистрироваться через автомат. Так как нас 4 человека, 2 номера (один из которых для несовершеннолетнего), все бронирования у нас на одно имя. Пока мы сами ориентируемся в автомате. Женщина заставила нас использовать оба автомата для регистрации. Как я только что упомянул, у нас все бронирования на одно имя, и оба бронирования уже появились в автомате, и мы были на грани обработки. Женщина грубо перебила нас, заставив несовершеннолетнюю девочку зарегистрироваться самостоятельно. Так как нет никаких инструкций о том, как зарегистрироваться в автомате. Мы даже не были уверены, можем ли мы зарегистрироваться по отдельности, поэтому вежливо спросили, в то время как женщина продолжала вести себя как обычно. На стойке регистрации был другой сотрудник, который пытался помочь, но он не понял, что происходит, и случайно удалил все, что мы заполнили. Мы сохраняли спокойствие, продолжая заполнять необходимую информацию. Женщина начала капризничать, теребил глаза, пялилась на нас, используя крайне недружелюбное, неловкое и неуважительное отношение, чтобы заставить нас воспользоваться обоими терминалами регистрации. В итоге она вышла со стойки регистрации, сама воспользовалась терминалом и «помогла» несовершеннолетней девушке зарегистрироваться. Нам ничего не оставалось, как следовать её указаниям.
Я не из тех, кто обычно оставляет отзывы в Google, но этот неуважительный, потенциально расистский поступок и отношение заставили меня написать о своих впечатлениях и призвать руководство отеля к ответу. Мы уважаем и выполняем все, даже самые минимальные, инструкции. Мы никогда не реагируем на это, всё, чего мы хотим, — это получить ключ от номера и хорошо отдохнуть после долгого дня в дороге. Отношение и поведение сотрудников стойки регистрации неприемлемы. Мы бронируем этот отель из-за его хорошо известного сервиса, и это не первый наш визит в эту сеть отелей. Я бы больше никому не рекомендовала этот отель. По возможности поставила бы 0 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не из тех, кто обычно оставляет отзывы в Google, но этот неуважительный, потенциально расистский поступок и отношение заставили меня написать о своих впечатлениях и призвать руководство отеля к ответу. Мы уважаем и выполняем все, даже самые минимальные, инструкции. Мы никогда не реагируем на это, всё, чего мы хотим, — это получить ключ от номера и хорошо отдохнуть после долгого дня в дороге. Отношение и поведение сотрудников стойки регистрации неприемлемы. Мы бронируем этот отель из-за его хорошо известного сервиса, и это не первый наш визит в эту сеть отелей. Я бы больше никому не рекомендовала этот отель. По возможности поставила бы 0 звёзд.