Отзыв об отеле 谷町君 HOTEL 日本橋47 4*

Во-первых, наш номер был грязным. Во-вторых, у нас были курящие соседи. Отель не помог нам с курящими соседями, пока мы не пожаловались на Trip. Com. Они даже не попытались найти курящих, а просто переселили нас на другой этаж. Было неудобно собирать все наши вещи и выносить их в новом номере. Когда мы переехали на другой этаж, мы обнаружили, что этот номер ещё грязнее предыдущего. Наши простыни были покрыты шерстью и тёмными пятнами. Но наматрасник выглядел ещё хуже. На нём были большие жёлтые пятна, как будто кто-то помочился. До нашего переезда в час ночи персонал отвечал нам, но когда мы пожаловались на кровати, они прочитали наши сообщения и не ответили. После повторной жалобы на Trip. Com мы утром встретили менеджера, который пообещал поменять кровати. Мы им не доверяли и сами ждали уборки до 15:00. Пришли китайские уборщицы, которые не собирались менять наматрасники. Мы попросили их поменять номер, и после того, как они пришли с тем же грязным. На третий раз они смогли принести чистый. Мы потратили на это весь день. С тех пор мы не видели управляющего отеля. Мы выполнили свою работу, чтобы спать на чистых кроватях, как и положено. Не рекомендую этот отель. Пока вы не пожалуетесь в Trip. Com, вам никто не поможет. Единственной компенсацией для отеля стало предложение съехать и получить возврат денег за последние 3 ночи. И нам пришлось съехать через 1, 5 часа. Это был сезон момидзи.
Отели были забронированы или цены были завышены. Когда мы в первый раз спросили о возврате денег, они предложили чистый номер, где не курили рядом. Нам не стоило соглашаться на это предложение и искать другой отель, когда у нас была возможность.