(Дополнительная заметка) После написания этого отзыва у меня был ещё более пугающий опыт.
Через несколько часов мне позвонил владелец отеля и неоднократно повторял, что я останавливалась в этом отеле несколько раз, ссылаясь на мои личные данные. Это было ужасно.
Я не сообщала им свой номер телефона, и, думаю, они узнали об этом, связавшись с Agoda.
Разговор был полон отговорок, а не извинений, и я сказала им, что это бессмысленно, поскольку дело уже закрыто, но я думаю, что это была попытка запугать их, чтобы показать, что они знают мои личные данные.
Я также записала разговор, поэтому планирую вскоре обратиться в полицию.
Это был худший из возможных ответов.
У меня возникло сильное недоверие к действиям персонала на ресепшене.
Несмотря на то, что в условиях отеля чётко указано, что требуется плата за продление проживания в размере 10% от стоимости номера, с меня фактически взяли более 25%.
Было крайне странно, что они нарушили это правило, несмотря на то, что оно было четко указано в условиях и положениях, и я считаю, что продолжал бы платить, если бы не указал на это, что, на мой взгляд, было мошенничеством.
Более того, несмотря на то, что мы заранее забронировали номер вместе, когда мы вернулись поздно вечером, нам сказали: «Мы не принимаем услуги доставки лекарств», и с нами обращались так, как будто мы воспользовались услугами доставки лекарств, что было очень неприятно.
Я считаю это серьезным проявлением невнимательности и пренебрежения к добросовестным гостям.
Проблемы есть как с ценообразованием, так и с отношением к клиентам, поэтому я не могу сказать, что в этом отеле можно остановиться спокойно.
Я думаю, что любой, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, должен быть очень осторожен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через несколько часов мне позвонил владелец отеля и неоднократно повторял, что я останавливалась в этом отеле несколько раз, ссылаясь на мои личные данные. Это было ужасно.
Я не сообщала им свой номер телефона, и, думаю, они узнали об этом, связавшись с Agoda.
Разговор был полон отговорок, а не извинений, и я сказала им, что это бессмысленно, поскольку дело уже закрыто, но я думаю, что это была попытка запугать их, чтобы показать, что они знают мои личные данные.
Я также записала разговор, поэтому планирую вскоре обратиться в полицию.
Это был худший из возможных ответов.
У меня возникло сильное недоверие к действиям персонала на ресепшене.
Несмотря на то, что в условиях отеля чётко указано, что требуется плата за продление проживания в размере 10% от стоимости номера, с меня фактически взяли более 25%.
Было крайне странно, что они нарушили это правило, несмотря на то, что оно было четко указано в условиях и положениях, и я считаю, что продолжал бы платить, если бы не указал на это, что, на мой взгляд, было мошенничеством.
Более того, несмотря на то, что мы заранее забронировали номер вместе, когда мы вернулись поздно вечером, нам сказали: «Мы не принимаем услуги доставки лекарств», и с нами обращались так, как будто мы воспользовались услугами доставки лекарств, что было очень неприятно.
Я считаю это серьезным проявлением невнимательности и пренебрежения к добросовестным гостям.
Проблемы есть как с ценообразованием, так и с отношением к клиентам, поэтому я не могу сказать, что в этом отеле можно остановиться спокойно.
Я думаю, что любой, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, должен быть очень осторожен.