Отзыв об отеле Toyoko Inn Kintetsu Nara Ekimae 3*

В конце сентября 2020 года я забронировал номер на две ночи подряд, и меня провели в номер 601, но контроль температуры в душе был не в порядке, и мне пришлось использовать либо горячую воду (вероятно, около 50 градусов? ), либо воду из-под крана. Который был достаточно горячим, чтобы вызвать ожоги. Выходила только средняя холодная вода, и даже если бы я отрегулировал ручки, чтобы получить нужную температуру воды, примерно через минуту она автоматически стала бы такой же холодной, как водопроводная вода.
Когда я позвонил на стойку регистрации по этому поводу, сотрудник подошел, чтобы проверить ситуацию, и сказал: «Если вы продолжите принимать душ таким образом, существует риск ожогов, поэтому я бы хотел, чтобы вы воспользовались душем». Сегодня в другой комнате (комната 615) мне сказали, что завтра меня поведут в другую комнату на ремонт, а на следующее утро мне покажут новую комнату.
На следующее утро, когда я зарегистрировался на стойке регистрации, мне объяснили: «Из-за уборки регистрация заезда начинается в 16:00, поэтому до этого времени вы не сможете войти в номер. Не имеет значения, остановитесь ли вы на подряд ночи или нет. Мы предоставим вам номер вашей комнаты при регистрации». Сотрудник-мужчина, похоже, рассердился, и когда я возразил, что забронировал номер на несколько ночей подряд, потому что планировал вернуться около полудня. Переодеться и отдохнуть, он еще больше разозлился и ответил: «Извини, но, пожалуйста, пойми». Был односторонний ответ: Повторив один и тот же разговор несколько раз, сотрудник неохотно отступил к двери за стойкой регистрации, а затем вернулся к стойке регистрации «через 2-3 секунды» и сказал: «Я проверил у администратора». И они позаботятся о том, чтобы уборка закончилась раньше. '' (Сотрудники объяснили ситуацию менеджеру за 2-3 секунды, менеджер обдумал ответ, а менеджер объяснил ответ персоналу. Это была невероятная скорость в действительности это было бы невозможно. ) заслуживает признания).
После этого я заселился днем ​​и меня провели в номер 209, но душ был примерно такой же, за исключением того, что в номере 601 горячая вода была около 50 градусов, а в номере 209 около 45 градусов. Было довольно жарко, 45 градусов, но мне удалось это выдержать, приняв душ на несколько секунд, а затем на несколько секунд выйдя из душа.
Как упоминалось выше, качество услуг и реакция персонала были очень плохими, и этот опыт стал настоящим примером «дешево или плохо».