Я останавливался здесь однажды ночью 13 августа 2025 года.
Я редко оставляю отзывы, но несколько моментов в гостинице меня смутили, поэтому я решил оставить комментарий.
Atarashiya Ryokan — очаровательная гостиница с земляными стенами, что редкость для современной архитектуры, и кое-где вкраплениями японских архитектурных элементов.
Ужин, включающий тушеное мясо с курицей, оленину и ризотто с сыром, был очень вкусным.
Меня проводили в отдельную комнату, состоящую примерно из шести татами, внутри было очень чисто и уютно.
Теперь я хотел бы перечислить некоторые моменты, которые меня смутили.
Моменты, которые, по моему мнению, были невнимательны:
— По какой-то причине в глубокой раковине рядом с мужским туалетом не оказалось полотенец для рук.
— В номере не было фена.
— В раковине в раздевалке у горячего источника не было мыла.
– В раздевалке у горячего источника в подвале было слишком жарко. Там был потолочный вентилятор, но он вращался по кругу, постоянно разгоняя тепло. Я даже не чувствовала лёгкого дуновения от вентилятора – единственного, что охлаждало меня после купания. Я продолжала потеть, а моя юката стала влажной и неудобной. Жаль, что нет кондиционера или напольного вентилятора.
Что меня смутило.
– Перед заселением я шла по улице Дорогава, когда из-за угла на довольно высокой скорости вывернула машина. Остановившись передо мной, я подумала: «Это выглядит опасно. Откуда эти туристы? » – подумала я, а присмотревшись, увидела вывеску «Atarashiya Ryokan». Похоже, за рулём был мужчина. Поскольку я ещё не заселилась, первое впечатление осталось неприятным.
– Сотрудница постоянно ругала других сотрудников во время еды. Хочу отметить один момент: блондинка постоянно указывала на что-то другим сотрудникам. Она была настолько раздражающей, что я недоумевал, почему она ругает их за такое. Со стороны казалось, что она пытается доминировать над ними. За завтраком мне сказали говорить слишком тихо, а когда другой сотрудник принёс мне йогуртовый десерт раньше времени, выражение лица блондинки мгновенно изменилось, и она заметила: «Вы принесли десерт слишком быстро! » Я задался вопросом, что плохого в том, чтобы подать десерт раньше времени.
Это было не похоже на кайсэки, где еду выносят по порядку, а скорее на типичный завтрак, где еда уже приготовлена. Я бывал во многих гостиницах, и десерт нередко подают до начала трапезы. Если в рёкане Atarashiya десерт рекламируется как «домашний и свежий — это главное! », то, думаю, было бы неплохо подать его пораньше, но это йогуртовый десерт, который таковым не является. Хотелось бы знать, в чём проблема подачи десерта раньше времени. Кроме того, мне сказали говорить слишком тихо, но голос блондинки-сотрудницы был таким же тихим. Дело не в том, высокий голос или низкий, а в том, чтобы клиент его слышал?
Уверен, некоторых гостей раздражает слишком высокий голос (вроде меня).
Кроме того, я считаю, что лучше перестать критиковать, основываясь на собственных стандартах и интуиции. (Мне показалось, что те, кто предупреждал, тоже часто не справлялись со своей задачей. )
Если нет рациональной причины, например, «Принесите десерт после еды по этой причине» или «Выскажитесь погромче», человек, которого предупреждают, может счесть это предупреждение необоснованным. (Если в руководстве предписывается подавать десерт после еды, думаю, его целесообразность следует пересмотреть. Я использую это как аналогию, а не просто говорю о десерте. )
Я считаю, что иерархические отношения между сотрудниками — это нормально, но я считаю неправильным делать выговоры или указывать на ошибки в присутствии клиентов. (Это исключение, если клиенту причинили серьёзные неудобства. )
У сотрудника, которого неоднократно критиковали, утром была очаровательная улыбка, но к завтраку эта улыбка исчезла. Мне так и хотелось сказать ему: «Вы можете быть более уверенными в себе». (На самом деле, сотрудник не совершал никаких ошибок. )
Возможно, из-за этих частых предупреждений атмосфера между сотрудниками казалась враждебной. Вместо того, чтобы обслуживать разные столики разными сотрудниками, разве не было бы менее запутанной система, где разные сотрудники обслуживают разные столики?
В конце концов, все иногда совершают мелкие ошибки, и если это расстраивает клиента, просто извинитесь и извлеките из этого урок в следующий раз. Я считаю, что, несмотря на иерархические отношения между сотрудниками, для клиентов лучше, когда они работают слаженно, и каждый сотрудник может привнести свою индивидуальность в обслуживание.
Пожалуйста, поделитесь этими комментариями со всеми сотрудниками.
Я искренне надеюсь, что к моему следующему визиту улучшения будут достигнуты.
Спасибо за вашу поддержку в этот раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю отзывы, но несколько моментов в гостинице меня смутили, поэтому я решил оставить комментарий.
Atarashiya Ryokan — очаровательная гостиница с земляными стенами, что редкость для современной архитектуры, и кое-где вкраплениями японских архитектурных элементов.
Ужин, включающий тушеное мясо с курицей, оленину и ризотто с сыром, был очень вкусным.
Меня проводили в отдельную комнату, состоящую примерно из шести татами, внутри было очень чисто и уютно.
Теперь я хотел бы перечислить некоторые моменты, которые меня смутили.
Моменты, которые, по моему мнению, были невнимательны:
— По какой-то причине в глубокой раковине рядом с мужским туалетом не оказалось полотенец для рук.
— В номере не было фена.
— В раковине в раздевалке у горячего источника не было мыла.
– В раздевалке у горячего источника в подвале было слишком жарко. Там был потолочный вентилятор, но он вращался по кругу, постоянно разгоняя тепло. Я даже не чувствовала лёгкого дуновения от вентилятора – единственного, что охлаждало меня после купания. Я продолжала потеть, а моя юката стала влажной и неудобной. Жаль, что нет кондиционера или напольного вентилятора.
Что меня смутило.
– Перед заселением я шла по улице Дорогава, когда из-за угла на довольно высокой скорости вывернула машина. Остановившись передо мной, я подумала: «Это выглядит опасно. Откуда эти туристы? » – подумала я, а присмотревшись, увидела вывеску «Atarashiya Ryokan». Похоже, за рулём был мужчина. Поскольку я ещё не заселилась, первое впечатление осталось неприятным.
– Сотрудница постоянно ругала других сотрудников во время еды. Хочу отметить один момент: блондинка постоянно указывала на что-то другим сотрудникам. Она была настолько раздражающей, что я недоумевал, почему она ругает их за такое. Со стороны казалось, что она пытается доминировать над ними. За завтраком мне сказали говорить слишком тихо, а когда другой сотрудник принёс мне йогуртовый десерт раньше времени, выражение лица блондинки мгновенно изменилось, и она заметила: «Вы принесли десерт слишком быстро! » Я задался вопросом, что плохого в том, чтобы подать десерт раньше времени.
Это было не похоже на кайсэки, где еду выносят по порядку, а скорее на типичный завтрак, где еда уже приготовлена. Я бывал во многих гостиницах, и десерт нередко подают до начала трапезы. Если в рёкане Atarashiya десерт рекламируется как «домашний и свежий — это главное! », то, думаю, было бы неплохо подать его пораньше, но это йогуртовый десерт, который таковым не является. Хотелось бы знать, в чём проблема подачи десерта раньше времени. Кроме того, мне сказали говорить слишком тихо, но голос блондинки-сотрудницы был таким же тихим. Дело не в том, высокий голос или низкий, а в том, чтобы клиент его слышал?
Уверен, некоторых гостей раздражает слишком высокий голос (вроде меня).
Кроме того, я считаю, что лучше перестать критиковать, основываясь на собственных стандартах и интуиции. (Мне показалось, что те, кто предупреждал, тоже часто не справлялись со своей задачей. )
Если нет рациональной причины, например, «Принесите десерт после еды по этой причине» или «Выскажитесь погромче», человек, которого предупреждают, может счесть это предупреждение необоснованным. (Если в руководстве предписывается подавать десерт после еды, думаю, его целесообразность следует пересмотреть. Я использую это как аналогию, а не просто говорю о десерте. )
Я считаю, что иерархические отношения между сотрудниками — это нормально, но я считаю неправильным делать выговоры или указывать на ошибки в присутствии клиентов. (Это исключение, если клиенту причинили серьёзные неудобства. )
У сотрудника, которого неоднократно критиковали, утром была очаровательная улыбка, но к завтраку эта улыбка исчезла. Мне так и хотелось сказать ему: «Вы можете быть более уверенными в себе». (На самом деле, сотрудник не совершал никаких ошибок. )
Возможно, из-за этих частых предупреждений атмосфера между сотрудниками казалась враждебной. Вместо того, чтобы обслуживать разные столики разными сотрудниками, разве не было бы менее запутанной система, где разные сотрудники обслуживают разные столики?
В конце концов, все иногда совершают мелкие ошибки, и если это расстраивает клиента, просто извинитесь и извлеките из этого урок в следующий раз. Я считаю, что, несмотря на иерархические отношения между сотрудниками, для клиентов лучше, когда они работают слаженно, и каждый сотрудник может привнести свою индивидуальность в обслуживание.
Пожалуйста, поделитесь этими комментариями со всеми сотрудниками.
Я искренне надеюсь, что к моему следующему визиту улучшения будут достигнуты.
Спасибо за вашу поддержку в этот раз.