Отзыв об отеле SETRE Naramachi セトレ ならまち 5*

Я возлагала большие надежды на этот роскошный отель по системе «все включено», надеясь расслабиться и снять стресс повседневной жизни, но была сильно разочарована.
Во-первых, уровень обслуживания не соответствовал цене проживания. Персонал на ресепшене явно был недостаточно подготовлен и немотивирован. Приветливых слов почти не было (или, возможно, некоторые звучали монотонно), только «Пожалуйста, отсканируйте QR-код в вашем номере». Это касалось не только этого сотрудника; в целом, уровень обслуживания был на уровне студента, подрабатывающего в университете. Невероятно, что это был персонал роскошного отеля.
Кроме того, хотя помещения новые и имеют теплую, деревянную атмосферу, нет большой общественной бани, нет парковки и никаких удобств. Стол для настольных игр слишком маленький и неудобный для игры. Телевизор также расположен в неудобном месте. Даже попытка расслабиться в номере затруднена из-за отсутствия подушек, из-за чего болят ягодицы.
А отсутствие инструкций по использованию развлечений также крайне неудобно. Даже после сканирования QR-кода информации было мало, и я не мог понять, где находятся тарелки, как пользоваться ванной или как пользоваться удобствами в гостиной, ванночкой для ног или обычной ванной. Это невероятно раздражало на каждом шагу.
Еда была красиво оформлена, демонстрировала старание и была неплохой, но была ли она достаточно вкусной, чтобы перевесить упомянутые выше недостатки (и многие другие, о которых я не писал)? Хм. Честно говоря, вкус был посредственным. Не впечатлил.
Хуже всего было петушиное кукареканье рано утром. Оно началось около 5:30 утра, и даже с закрытыми окнами оно было таким громким, что я не мог нормально спать… Вместо того чтобы расслабиться, это только усилило мой стресс. Это первый раз, когда я останавливался в отеле, который доставил мне столько стресса.
Расположение хорошее, поэтому, если бы отель был немного дешевле, как бизнес-отель, он мог бы показаться более роскошным и приятным… но мне бы хотелось видеть более внимательное обслуживание и внимание к деталям, соответствующие цене. Приложив немного усилий, они могли бы это обеспечить, если бы действительно хотели обслуживать гостей. Короче говоря, я был измотан. Больше я здесь останавливаться не буду.