Я забронировала номер через Agoda примерно в 21:45 того же дня.
Я приехала около 22:16, но на стойке регистрации никого не было, и никто не отвечал на телефонные звонки. При ближайшем рассмотрении я увидела сообщение о том, что за заезд после 22:00 взимается дополнительная плата. Более того, она не подлежит возврату! У меня не было другого выбора, кроме как забронировать другой отель, но я чувствовала себя ужасно.
По крайней мере, Agoda должна предотвращать бронирования в последнюю минуту в 22:00 того же дня.
Это крайне нечестно!
Я останавливалась во многих гостевых домах за границей, но это первый раз, когда я столкнулась с таким нечестным обслуживанием.
Я заглянула на кухню, и она была ужасно грязной!
Я забронировала номер через Agoda примерно в 21:45 в день моего приезда.
Я прибыл в отель около 22:16, но на стойке регистрации никого не было. Я также пытался позвонить в отель, но никто не ответил.
Только внимательно проверив сообщения, я обнаружил, что меня уведомили о необходимости дополнительной платы за заезд после 22:00. Однако эта информация была предоставлена только в сообщении после того, как я сделал бронирование.
Кроме того, бронирование было невозвратным и не подлежало отмене.
Поскольку у меня не было другого выбора, мне пришлось в последнюю минуту забронировать другой отель. Это было крайне неприятно и оставило у меня ужасное впечатление.
Поэтому я прошу отменить это бронирование и вернуть мне полную сумму.
По крайней мере, я считаю, что Agoda должна запрещать гостям делать бронирование в тот же день, если за поздний заезд требуется дополнительная плата или взимаются дополнительные сборы. Разрешение на бронирование в 21:45 без явного запрета или заметного указания на это ограничение является крайне нечестным и, честно говоря, крайне некорректным.
Я останавливался во многих гостевых домах и отелях за пределами Японии, но никогда не сталкивался с таким неискренним и неприемлемым способом обработки бронирования.
Я также осмотрел кухню, и, к сожалению, она оказалась довольно грязной и антисанитарной.
Я настоятельно прошу Agoda рассмотреть этот случай и вернуть мне полную сумму. Я не считаю, что должен нести расходы на бронирование, которым я не смог воспользоваться из-за обстоятельств, которые не были достаточно ясны на момент бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала около 22:16, но на стойке регистрации никого не было, и никто не отвечал на телефонные звонки. При ближайшем рассмотрении я увидела сообщение о том, что за заезд после 22:00 взимается дополнительная плата. Более того, она не подлежит возврату! У меня не было другого выбора, кроме как забронировать другой отель, но я чувствовала себя ужасно.
По крайней мере, Agoda должна предотвращать бронирования в последнюю минуту в 22:00 того же дня.
Это крайне нечестно!
Я останавливалась во многих гостевых домах за границей, но это первый раз, когда я столкнулась с таким нечестным обслуживанием.
Я заглянула на кухню, и она была ужасно грязной!
Я забронировала номер через Agoda примерно в 21:45 в день моего приезда.
Я прибыл в отель около 22:16, но на стойке регистрации никого не было. Я также пытался позвонить в отель, но никто не ответил.
Только внимательно проверив сообщения, я обнаружил, что меня уведомили о необходимости дополнительной платы за заезд после 22:00. Однако эта информация была предоставлена только в сообщении после того, как я сделал бронирование.
Кроме того, бронирование было невозвратным и не подлежало отмене.
Поскольку у меня не было другого выбора, мне пришлось в последнюю минуту забронировать другой отель. Это было крайне неприятно и оставило у меня ужасное впечатление.
Поэтому я прошу отменить это бронирование и вернуть мне полную сумму.
По крайней мере, я считаю, что Agoda должна запрещать гостям делать бронирование в тот же день, если за поздний заезд требуется дополнительная плата или взимаются дополнительные сборы. Разрешение на бронирование в 21:45 без явного запрета или заметного указания на это ограничение является крайне нечестным и, честно говоря, крайне некорректным.
Я останавливался во многих гостевых домах и отелях за пределами Японии, но никогда не сталкивался с таким неискренним и неприемлемым способом обработки бронирования.
Я также осмотрел кухню, и, к сожалению, она оказалась довольно грязной и антисанитарной.
Я настоятельно прошу Agoda рассмотреть этот случай и вернуть мне полную сумму. Я не считаю, что должен нести расходы на бронирование, которым я не смог воспользоваться из-за обстоятельств, которые не были достаточно ясны на момент бронирования.