Отзыв об отеле Mikasa 3*

Персонал на стойке регистрации был самым недружелюбным, скупым и бесполезным, с кем я когда-либо сталкивался за 30+ лет путешествий по Японии.
За цену JW Marriott вы получаете 3-звездочные удобства, расположение в глуши и самый недружелюбный персонал на стойке регистрации в Японии.
Останавливался здесь на 7+ ночей и почувствовал себя нежеланным гостем почти с первого дня.
1. Нет прачечной или услуг прачечной, поэтому я поехал на автобусе до станции Нара и обратно на такси (2300 иен), чтобы воспользоваться прачечной-автоматом. Попросил у сотрудников стойки регистрации дополнительные вешалки для одежды, чтобы высушить мою одежду, И ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ! После долгих препирательств пришлось одолжить ДВА дополнительных вешалки;
2. Выезд был в 12:00. До 12:18 (пока я обедал в отеле) персонал вошел в мой номер, открыл сейф, забрал все мои вещи, а все вещи, не входившие в мой багаж, были выброшены в ОТКРЫТУЮ КОРЗИНУ в вестибюле, где их мог украсть кто угодно.
Мой паспорт, наличные, ключи, зарядные устройства, удостоверение личности были буквально оставлены в открытой пластиковой корзине без присмотра в гостевой зоне вестибюля, потому что я опоздал на 15 минут на регистрацию (в ИХ банкетном зале. Почему они просто не пришли и не сказали мне, что мне нужно уйти? ).
В итоге потерял футболку и кожаную папку. Был рад, что не потерял паспорт или кошелек;
3. Кроме того, у меня было несколько пустых сумок, которые выбросили, поэтому попросил персонал дать мне ОДИН (1) пластиковый пакет, чтобы быстро упаковать случайные мелкие предметы, которые они хаотично выкинули в вестибюле.
ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ДАТЬ МНЕ ДАЖЕ 1 ПЛАСТИКОВЫЙ/БУМАЖНЫЙ ПАКЕТ (после того, как они выбросили МОИ сумки). Я разозлился, что отель за 500 долларов за ночь даже не помог мне с 1 пластиковым пакетом, и они согласились дать мне 1 бумажный пакет.
Персонал даже не посмотрел на меня, когда они сказали «НЕТ». Просто посмотрели прямо перед собой и холодно сказали это, прежде чем я разозлился на их холодную скупость.
4. Поблизости нет ни одного магазина с едой или напитками (кроме банкетного зала отеля и торгового автомата), поэтому, если вы забыли заранее забронировать еду или пропустили строгое время приема пищи, вам нужно заказать UberEats. Проблема в том, что с вас ПЛАТЯТ дополнительную плату в размере 530 йен за въезд для всех транспортных средств, поднимающихся на гору. В отеле есть ваучеры на такси и т. Д. НО ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ выдать ваучер водителю службы доставки UberEats, поэтому пришлось заплатить 530 иен за въезд + 500 иен за доставку еды за пиццу за 1300 иен.
Если вы заказываете такси самостоятельно, вам нужно будет доплатить 700 иен за въезд и спуск с горы сверх стоимости такси в 2000 иен. Вряд ли это того стоит. Просто оставайтесь рядом со станцией. В отеле сказали, что если ОНИ ВЫЗВЯТ такси, то дадут ваучер. Это так хлопотно. Зачем беспокоиться?
5. Нет камеры хранения багажа. Вы не можете оставить свой багаж в отеле до или после выезда. Вам придется отнести свой багаж на хранение на стойку информации отеля возле станции. Странно.
6. Отель убирает, НО НЕ ЗАМЕНЯЕТ полотенца и халаты, так что если вы хотите искупаться в номере = полотенец нет.
Примечание: отель стоит около 50000 иен / 400-500 долларов США за ночь, поэтому меня действительно поражает, что ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВЕШАЛКИ ДЛЯ ОДЕЖДЫ ИЛИ ДАТЬ ДАЖЕ 1 ПЛАСТИКОВЫЙ/БУМАЖНЫЙ ПАКЕТ своим гостям или даже ЗАМЕНЯТЬ ПОЛОТЕНЦА. И они уберут ваш номер и беспорядочно выбросят ваши вещи, если вы опоздаете при выезде.
Персонал заставил меня почувствовать с первого дня, что они отказались помогать или помогать в чем-либо, чтобы сделать мое пребывание расслабленным (хотя менеджер был добрым; его персонал ужасный). Иногда сотрудники буквально смотрят прямо перед собой и не смотрят на вас, когда разговаривают, и говорят вам «нет» на ВСЕ, о чем бы вы их ни попросили.
Они ОПОРОЖНЯТ ВАШ НОМЕР, ОТКРОЮТ СЕЙФ И ВЫБРОСЯ ВАШИ ВЕЩИ, если вы выезжаете с опозданием <15 минут, но ВЫБРОСЯТ СВОИ ВЕЩИ В ОТКРЫТЫЙ ПЛАСТИКОВЫЙ КОРОБ ДЛЯ СТИРКИ в гостевой зоне вестибюля, ЧТОБЫ ЛЮБОЙ ИХ УКРАС.
Сделайте себе одолжение, потратьте деньги на проживание в JW Marriott или эквивалентном отеле, который ЗА ТУ ЖЕ ЦЕНУ имеет в 1000 раз лучшие новые удобства, лучший доступ к еде, транспорту и удобствам, и не будет относиться к своим гостям как к твари.
Вокруг отеля тоже ничего нет, так что посмотреть что-либо или куда-либо пойти — это хлопотно. А общение с холодным, бесполезным персоналом на стойке регистрации оставило меня в расстроенных чувствах, злости и разочаровании.
С другой стороны, персонал, не работающий на стойке регистрации (столовая, уборщики), был превосходен (а менеджер извинился за плохое обращение со мной, но не помог и не исправил ничего или своих сотрудников).