Этот отель портит туристический бизнес для своих клиентов. Персонал и помощник менеджера ужасны и создают множество проблем. Их нужно заменить или тщательно обучить!
Номер был хорош за свою цену, но персонал был ужасен, и у меня остались ужасные впечатления.
Помощник менеджера тоже оказался на удивление проблемным.
Сам номер был просторным для своей цены, с большой кроватью и телевизором.
Однако, хотя диван был, прикроватного столика не было. Прикроватные столики можно было взять напрокат в порядке живой очереди, но они быстро заполнились и стали недоступны.
Керамическая ванночка для ног была слишком горячей. Она не была похожа на горячую ванночку для ног из источника и не была комфортной, поэтому я решила не заказывать её сразу.
Я сказала персоналу, что не буду включать завтрак в стоимость и решу, добавлять ли его после того, как увижу меню в день заезда, но когда я его увидела, ничего особенного в нём не было, поэтому я в итоге отказалась от завтрака.
Персонал на первый взгляд показался дружелюбным, но на самом деле он был совершенно невнимательным, некомпетентным и не отличался гостеприимством. Они даже плохо понимали японский язык. Они не знали ни расписания автобусов, ни тарифов. (Многие отели вывешивают расписания или раздают их гостям. )
Так уж получилось, что в тот день проходил фестиваль, и прямо перед отелем должно было пройти шествие, поэтому я ждала в холле. Пока я ждала, я неоднократно спрашивала сотрудников стойки регистрации о шествии и фестивале, но ничего не знала. У меня не было другого выбора, кроме как сказать им: «Я позвоню в туристический информационный центр! » Пока я разговаривала по телефону, шествие уже прошло!
Все три сотрудника стойки регистрации были снаружи и фотографировали. Когда я спросила их: «Почему вы не окликнули меня, когда проходило шествие? », они ответили, что я разговаривала по телефону! Они ничего не знали о фестивале, значит, они, должно быть, знали о моем звонке в туристический информационный центр!
В обычной, приличной гостинице меня бы встретили, когда процессия проходила мимо, со словами: «Она здесь! »
… Порой я даже не понимал, что говорят.
Из-за этого мне приходилось спешить и следовать за колонной, пробираясь довольно далеко вперед, чтобы увидеть её.
Как вы думаете, чего я ждал в вестибюле?!
Это был ежегодный фестиваль, и всё же я пережил нечто ужасное. Однако персонал не проявлял ни малейшего чувства вины или недоброжелательности.
Более того, сколько бы раз я ни спрашивал о расписании автобусов и стоимости проезда, они давали мне неверную информацию или совершенно несвязанные ответы. Казалось, они не понимают японский. Каждый раз они говорили что-то новое, и я даже не мог получить правильный ответ.
Вдобавок ко всему, генеральный менеджер — японец, но у него нет здравого смысла, и он даже не понимает, в чём их проблема.
Заместитель менеджера был действительно проблематичен; он говорил, что слышал всё, что мы говорили, но ничего не понимал и посоветовал мне идти пешком, так как станция была близко.
Шел сильный дождь, и я несла около четырех больших чемоданов, один большой и один маленький. Вдобавок ко всему, дорога от отеля до станции Нара была совершенно неасфальтированной и ухабистой, что делало несение багажа крайне затруднительным!
Поэтому я сказала, что поеду на автобусе, но помощник управляющего сказал мне идти пешком (почему помощник управляющего имеет право решать?! ), а затем самой пойти на автобусную остановку и проверить время.
Невероятный отель! Я никогда не видела такого ужасного отеля.
Полное отсутствие здравого смысла и гостеприимства.
Я останавливалась в отелях по всей Японии и за границей около 1000 раз, и иногда мне попадаются подобные не очень респектабельные отели в сельской местности. Их здравый смысл и понимание ситуации отсутствуют, и даже генеральный менеджер такой, так что этот отель обречен.
Как и следовало ожидать от дешевого отеля низкого уровня.
Кроме номера, в нем нет ничего особенно хорошего.
Рядом с вокзалом есть два хороших отеля сети Super Hotels (они отличаются достойным сервисом и качеством обслуживания, и, конечно же, у них есть расписание движения поездов), поэтому нет необходимости специально ехать в такой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был хорош за свою цену, но персонал был ужасен, и у меня остались ужасные впечатления.
Помощник менеджера тоже оказался на удивление проблемным.
Сам номер был просторным для своей цены, с большой кроватью и телевизором.
Однако, хотя диван был, прикроватного столика не было. Прикроватные столики можно было взять напрокат в порядке живой очереди, но они быстро заполнились и стали недоступны.
Керамическая ванночка для ног была слишком горячей. Она не была похожа на горячую ванночку для ног из источника и не была комфортной, поэтому я решила не заказывать её сразу.
Я сказала персоналу, что не буду включать завтрак в стоимость и решу, добавлять ли его после того, как увижу меню в день заезда, но когда я его увидела, ничего особенного в нём не было, поэтому я в итоге отказалась от завтрака.
Персонал на первый взгляд показался дружелюбным, но на самом деле он был совершенно невнимательным, некомпетентным и не отличался гостеприимством. Они даже плохо понимали японский язык. Они не знали ни расписания автобусов, ни тарифов. (Многие отели вывешивают расписания или раздают их гостям. )
Так уж получилось, что в тот день проходил фестиваль, и прямо перед отелем должно было пройти шествие, поэтому я ждала в холле. Пока я ждала, я неоднократно спрашивала сотрудников стойки регистрации о шествии и фестивале, но ничего не знала. У меня не было другого выбора, кроме как сказать им: «Я позвоню в туристический информационный центр! » Пока я разговаривала по телефону, шествие уже прошло!
Все три сотрудника стойки регистрации были снаружи и фотографировали. Когда я спросила их: «Почему вы не окликнули меня, когда проходило шествие? », они ответили, что я разговаривала по телефону! Они ничего не знали о фестивале, значит, они, должно быть, знали о моем звонке в туристический информационный центр!
В обычной, приличной гостинице меня бы встретили, когда процессия проходила мимо, со словами: «Она здесь! »
… Порой я даже не понимал, что говорят.
Из-за этого мне приходилось спешить и следовать за колонной, пробираясь довольно далеко вперед, чтобы увидеть её.
Как вы думаете, чего я ждал в вестибюле?!
Это был ежегодный фестиваль, и всё же я пережил нечто ужасное. Однако персонал не проявлял ни малейшего чувства вины или недоброжелательности.
Более того, сколько бы раз я ни спрашивал о расписании автобусов и стоимости проезда, они давали мне неверную информацию или совершенно несвязанные ответы. Казалось, они не понимают японский. Каждый раз они говорили что-то новое, и я даже не мог получить правильный ответ.
Вдобавок ко всему, генеральный менеджер — японец, но у него нет здравого смысла, и он даже не понимает, в чём их проблема.
Заместитель менеджера был действительно проблематичен; он говорил, что слышал всё, что мы говорили, но ничего не понимал и посоветовал мне идти пешком, так как станция была близко.
Шел сильный дождь, и я несла около четырех больших чемоданов, один большой и один маленький. Вдобавок ко всему, дорога от отеля до станции Нара была совершенно неасфальтированной и ухабистой, что делало несение багажа крайне затруднительным!
Поэтому я сказала, что поеду на автобусе, но помощник управляющего сказал мне идти пешком (почему помощник управляющего имеет право решать?! ), а затем самой пойти на автобусную остановку и проверить время.
Невероятный отель! Я никогда не видела такого ужасного отеля.
Полное отсутствие здравого смысла и гостеприимства.
Я останавливалась в отелях по всей Японии и за границей около 1000 раз, и иногда мне попадаются подобные не очень респектабельные отели в сельской местности. Их здравый смысл и понимание ситуации отсутствуют, и даже генеральный менеджер такой, так что этот отель обречен.
Как и следовало ожидать от дешевого отеля низкого уровня.
Кроме номера, в нем нет ничего особенно хорошего.
Рядом с вокзалом есть два хороших отеля сети Super Hotels (они отличаются достойным сервисом и качеством обслуживания, и, конечно же, у них есть расписание движения поездов), поэтому нет необходимости специально ехать в такой отель.