Отзыв об отеле Shonan OVA 3*

Сначала мне сказали, что за прибытие раньше назначенного времени заезда с меня возьмут плату за «ранний заезд» в размере 2000 иен. Я неохотно согласился, но изменение, которое я сделал по телефону, не было учтено, и сам процесс регистрации занял около 30 минут.
Войдя в номер, я обнаружил односпальную кровать, удивительно маленькую для «двуспальной». Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что односпальная кровать с двумя подушками рассматривается как номер с «двуспальной кроватью». За переезд в номер с двумя кроватями нужно будет доплатить 8000 иен. Прошло уже больше часа, но мне так и не вернули деньги за ранний заезд.
Пользование бассейном во дворе отеля стоило 2200 иен с человека. Я неохотно согласился, но потом мне сказали, что за пользование стульями и столиками у бассейна придётся доплатить 3000 иен. Я был настолько шокирован, что не смог ничего сказать.
На вывеске было написано: «Поскольку отель расположен на лоне природы, здесь могут быть насекомые и растения», но, поскольку на территории есть сетки, я бы хотел, чтобы их регулярно чистили. Мелкие насекомые и растения действительно плавали на воде и под ней.
Расположение и концепция отеля хорошие, поэтому, думаю, им стоит нанять больше персонала, улучшить сервис, открыть бассейн и рассказать об этом в социальных сетях.
Тот факт, что в период праздника Обон были доступны двухместные номера, также говорит о том, что их дурная репутация становится всё более очевидной.
Нам следовало бы изучить вопрос подробнее, прежде чем ехать…