Расположение идеальное, прямо рядом со станцией Син-Йокогама!
Персонал очень дружелюбный, номера чистые, и, на мой взгляд, это был очень хороший отель.
Однако у меня возникло несколько неприятных моментов.
Когда я бронировал номер в последний момент из-за приостановки работы Синкансэна, я попытался сделать это через booking. Com, но при нажатии кнопки «Завершить» появилось сообщение «Невозможно завершить».
Оставался только один номер, поэтому я решил, что это невозможно, и забронировал другой отель.
Позже, проверив электронную почту, я увидел сообщение о подтверждении бронирования.
Я позвонил, чтобы объяснить это, и спросил, можно ли отменить бронирование, но мне ответили, что, поскольку бронирование всё ещё подтверждено, мне придётся заплатить 100% штрафа за отмену.
(Сообщение «Невозможно заполнить» появилось из-за системного сбоя на booking. Com, поэтому отель не несёт ответственности. )
Я поступил неправильно, не проверив сначала электронную почту, но, поскольку на экране было написано «Невозможно заполнить», я был бы благодарен за их помощь.
В итоге я отменил бронирование в другом отеле и оплатил полную стоимость отмены (так как он был немного дешевле).
Кроме того, хотя свободных номеров онлайн не было, я спросил на стойке регистрации и нашёл номер в японо-западном стиле, что позволило мне повысить категорию номера. Повышение категории стоило 5000 иен, а два футона — 2000 иен.
В других отзывах упоминалось, что некоторым гостям повысили категорию номера по предложению отеля, так что, похоже, всё зависит от ситуации.
На первый взгляд номер выглядел очень чистым, но когда я вышел и вернулся, там были эти чёрные насекомые…
Я от них избавился, но не знаю, куда они делись, поэтому пришлось перевернуть простыни и лечь спать.
Несмотря на некоторые проблемы и опасения, я бы рекомендовал этот отель.
Возможно, лучше бронировать напрямую или избегать сайтов сравнения цен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал очень дружелюбный, номера чистые, и, на мой взгляд, это был очень хороший отель.
Однако у меня возникло несколько неприятных моментов.
Когда я бронировал номер в последний момент из-за приостановки работы Синкансэна, я попытался сделать это через booking. Com, но при нажатии кнопки «Завершить» появилось сообщение «Невозможно завершить».
Оставался только один номер, поэтому я решил, что это невозможно, и забронировал другой отель.
Позже, проверив электронную почту, я увидел сообщение о подтверждении бронирования.
Я позвонил, чтобы объяснить это, и спросил, можно ли отменить бронирование, но мне ответили, что, поскольку бронирование всё ещё подтверждено, мне придётся заплатить 100% штрафа за отмену.
(Сообщение «Невозможно заполнить» появилось из-за системного сбоя на booking. Com, поэтому отель не несёт ответственности. )
Я поступил неправильно, не проверив сначала электронную почту, но, поскольку на экране было написано «Невозможно заполнить», я был бы благодарен за их помощь.
В итоге я отменил бронирование в другом отеле и оплатил полную стоимость отмены (так как он был немного дешевле).
Кроме того, хотя свободных номеров онлайн не было, я спросил на стойке регистрации и нашёл номер в японо-западном стиле, что позволило мне повысить категорию номера. Повышение категории стоило 5000 иен, а два футона — 2000 иен.
В других отзывах упоминалось, что некоторым гостям повысили категорию номера по предложению отеля, так что, похоже, всё зависит от ситуации.
На первый взгляд номер выглядел очень чистым, но когда я вышел и вернулся, там были эти чёрные насекомые…
Я от них избавился, но не знаю, куда они делись, поэтому пришлось перевернуть простыни и лечь спать.
Несмотря на некоторые проблемы и опасения, я бы рекомендовал этот отель.
Возможно, лучше бронировать напрямую или избегать сайтов сравнения цен.