Отзыв об отеле Best Western Hotel Fino Shin-Yokohama 3*

紙貓

10/10
В этом отеле ужасные гигиенические условия! Гигиена в этом отеле – полная катастрофа! (Китайская версия ниже)
Гигиена в этом отеле – полная катастрофа! Всё было покрыто толстым слоем пыли: вентиляционные отверстия кондиционеров, будильники, изголовья кроватей и даже вешалки для одежды. Самым шокирующим было обнаружение пыли ВНУТРИ барабана стиральной машины.
Реакция отеля была неприемлемой и нечестной. Они пытались свалить вину за пыль на МЕНЯ, утверждая, что не могли убрать из-за таблички «Не беспокоить». Это наглая ложь, так как я специально просила об уборке за день до выезда. Накопление пыли в вентиляционных отверстиях кондиционера – результат длительного пренебрежения, а не пропущенной уборки за один день. Они манипулируют гостями, чтобы избежать ответственности.
Переезд в «номер для курящих» в другом отеле оказался намного лучше, чем этот грязный номер. Отель также отказался вернуть суточную плату, сославшись на мой поздний выезд, хотя я была вынуждена переехать, потому что заболела после пребывания в их номере. Полный обман!
Они извинились только после того, как я показал им фотографии. Пытаются сначала свалить вину на клиента!
Гигиена в этом отеле просто ужасна! Вентиляционные решетки кондиционера, будильник, прикроватная тумбочка и даже вешалки для одежды в номере были покрыты толстым слоем пыли. Самое шокирующее, что даже корзина для белья в номере была покрыта пылью, что явно свидетельствует о длительном отсутствии элементарной уборки. Система кондиционирования воздуха была в ужасном состоянии; дышать было крайне некомфортно, а если посветить фонариком внутрь, то можно было увидеть толстый слой пыли, явно не чистившийся месяцами. У меня лишь легкая респираторная аллергия, но пребывание здесь вызвало у меня непрекращающийся кашель и даже рвоту, из-за чего мне потребовалось несколько дней приема лекарств для облегчения симптомов.
Отношение отеля возмутительно и совершенно нечестно. Они даже пытались уклониться от ответственности, утверждая, что я не мог убрать номер, потому что повесил табличку «Не беспокоить». Это абсурдная ложь! Я специально попросила убрать номер за день до выезда, и толстый слой пыли на полках оказался результатом длительного накопления, а не следствием одного-двух дней без уборки.
Мне пришлось переехать в другой отель, и даже «номер для курящих», с включенным очистителем воздуха, был гораздо комфортнее, чем этот «номер для некурящих». Более того, отель отказался вернуть плату за номер за день, сославшись на то, что время выезда уже прошло, полностью игнорируя необходимость гостя избежать потенциально опасной ситуации. Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля!
Они разрешили мне выехать сразу после того, как я сказала, что могу показать им фотографии; это просто уклонение от ответственности.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.