Крайне разочаровывающее пребывание — невыносимый шум и отсутствие прозрачности!
Я остановился в отеле Toyoko INN Kyoto Shijo-Omiya в номере Heartful Twin. Это был, пожалуй, худший из всех, что я когда-либо видел в Японии!
Ни на сайте, ни в приложении не было никаких предупреждений о том, что в номере очень шумно. Только после регистрации на стойке регистрации сказали, что «может быть шумно», но к тому времени было уже слишком поздно искать другой отель поблизости.
Номер находился на первом этаже, прямо рядом со стойкой регистрации, лифтами, прачечной и вестибюлем — и звукоизоляции не было никакой. Раздвижная дверь даже не закрывалась плотно, оставляя большой зазор. Всю ночь я отчётливо слышал шум лифта, торговых автоматов, стиральных машин и даже разговоры персонала на стойке регистрации. Честно говоря, было такое ощущение, будто я сплю в вестибюле с тонкой перегородкой.
Когда я пожаловался персоналу около 3–4 утра, они не предложили никакой помощи или компенсации, даже беруши. Я почти не спал всю ночь, что серьёзно повлияло на мои последующие дни в Киото.
Я останавливался во многих отелях Toyoko INN, часто в номерах одного типа, и никогда не испытывал такого ужасного опыта и не сталкивался с таким безразличием со стороны персонала. Этот номер в его нынешнем состоянии не должен продаваться гостям, и, как минимум, отель должен был чётко предупреждать гостей о серьёзной проблеме с шумом перед бронированием.
Этот случай полностью подорвал моё доверие к бренду Toyoko INN.
Это был худший опыт проживания в Японии!
8 октября 2025 года я остановился в номере «Heartful Twin» в Toyoko Inn Kyoto Shijo-Omiya. Это был, без сомнения, худший опыт проживания в Японии.
Когда я бронировал номер, ни на официальном сайте, ни в приложении не было предупреждения о шуме. Только после того, как я заселился, на стойке регистрации мне сказали: «Возможно, будет шумно». В тот момент я не смог найти другой отель и остался там.
Мой номер находился на первом этаже, рядом со стойкой регистрации, лифтом, прачечной, общественной баней и вестибюлем. Звукоизоляции не было никакой, а раздвижная дверь не закрывалась как следует, оставляя большой зазор.
Всю ночь я отчётливо слышал шум лифта, торговых автоматов, стиральных машин и даже разговоры сотрудников стойки регистрации. Создавалось ощущение, что я сплю в вестибюле.
Я пожаловался на стойку регистрации где-то в 3-4 утра, но никто не ответил, не предложил никакой компенсации и даже не предоставил беруши.
Я почти не спал, что сильно повлияло на мою поездку в Киото на следующий день.
Я много раз останавливался в Toyoko Inn и в похожих номерах, но никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием или таким небрежным отношением. В таком состоянии этот номер не стоит предлагать гостям. Как минимум, им следовало бы чётко указать на наличие проблем с шумом до бронирования.
Этот опыт полностью разрушил моё доверие к бренду Toyoko Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился в отеле Toyoko INN Kyoto Shijo-Omiya в номере Heartful Twin. Это был, пожалуй, худший из всех, что я когда-либо видел в Японии!
Ни на сайте, ни в приложении не было никаких предупреждений о том, что в номере очень шумно. Только после регистрации на стойке регистрации сказали, что «может быть шумно», но к тому времени было уже слишком поздно искать другой отель поблизости.
Номер находился на первом этаже, прямо рядом со стойкой регистрации, лифтами, прачечной и вестибюлем — и звукоизоляции не было никакой. Раздвижная дверь даже не закрывалась плотно, оставляя большой зазор. Всю ночь я отчётливо слышал шум лифта, торговых автоматов, стиральных машин и даже разговоры персонала на стойке регистрации. Честно говоря, было такое ощущение, будто я сплю в вестибюле с тонкой перегородкой.
Когда я пожаловался персоналу около 3–4 утра, они не предложили никакой помощи или компенсации, даже беруши. Я почти не спал всю ночь, что серьёзно повлияло на мои последующие дни в Киото.
Я останавливался во многих отелях Toyoko INN, часто в номерах одного типа, и никогда не испытывал такого ужасного опыта и не сталкивался с таким безразличием со стороны персонала. Этот номер в его нынешнем состоянии не должен продаваться гостям, и, как минимум, отель должен был чётко предупреждать гостей о серьёзной проблеме с шумом перед бронированием.
Этот случай полностью подорвал моё доверие к бренду Toyoko INN.
Это был худший опыт проживания в Японии!
8 октября 2025 года я остановился в номере «Heartful Twin» в Toyoko Inn Kyoto Shijo-Omiya. Это был, без сомнения, худший опыт проживания в Японии.
Когда я бронировал номер, ни на официальном сайте, ни в приложении не было предупреждения о шуме. Только после того, как я заселился, на стойке регистрации мне сказали: «Возможно, будет шумно». В тот момент я не смог найти другой отель и остался там.
Мой номер находился на первом этаже, рядом со стойкой регистрации, лифтом, прачечной, общественной баней и вестибюлем. Звукоизоляции не было никакой, а раздвижная дверь не закрывалась как следует, оставляя большой зазор.
Всю ночь я отчётливо слышал шум лифта, торговых автоматов, стиральных машин и даже разговоры сотрудников стойки регистрации. Создавалось ощущение, что я сплю в вестибюле.
Я пожаловался на стойку регистрации где-то в 3-4 утра, но никто не ответил, не предложил никакой компенсации и даже не предоставил беруши.
Я почти не спал, что сильно повлияло на мою поездку в Киото на следующий день.
Я много раз останавливался в Toyoko Inn и в похожих номерах, но никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием или таким небрежным отношением. В таком состоянии этот номер не стоит предлагать гостям. Как минимум, им следовало бы чётко указать на наличие проблем с шумом до бронирования.
Этот опыт полностью разрушил моё доверие к бренду Toyoko Inn.