Отзыв об отеле RESI STAY Mayu Grace Hotel 3*

Jacob B.

4/10
EnglishРусский
Номера очень большие, и в душе хороший напор воды, но на этом, пожалуй, все плюсы заканчиваются.
Проблемы, с которыми мы столкнулись, следующие:
1. Перед поездкой мы пытались заказать детскую кроватку. Нам сказали, что по какому-то странному правилу, если вы заселяетесь в среду и выезжаете в воскресенье, вам нельзя запросить кроватку для ребенка. Что за шутка? К счастью, мы нашли местную компанию, которая оказалась гораздо более отзывчивой и помогла организовать кроватку. Они посчитали это правило странным и никогда о нем не слышали.
2. Стойка регистрации не работает круглосуточно, как в большинстве отелей. Персонал отсутствует в то время суток, когда он обычно нужен больше всего. Они работают с 14:00 до 8:00 следующего дня.
3. Мы пытались договориться с персоналом о пересылке багажа. Мы спустились в лобби с нашими сумками в 7:30 утра, за 30 минут до закрытия стойки. Мы попросили переслать багаж. Мужчина за стойкой сказал нам, что не может оформить пересылку багажа, потому что заканчивает работу через 30 минут. В нашем отеле в Токио это сделали менее чем за 10 минут, так что это просто нелепое оправдание! Думаю, он просто не знал, как это сделать, и врал, чтобы не потерять лицо. Это создало огромную проблему с перемещением нашего багажа, что было очень стрессово для нас, путешествующих с ребенком. Еще больше расстраивает то, что мы видели, как он работал в отеле после заявленного времени окончания работы, так что, может быть, у него все-таки было время нам помочь?.
4. Подушки плохие, от них у меня болела шея.
5. В номере был затхлый неприятный запах. Даже открыв двери и включив кондиционер, было трудно избавиться от этого запаха.
В следующий раз, когда буду в Киото, найду другое место для проживания.

Цена номера от 10 500 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.