Когда я обратился на сайт бронирования, чтобы изменить бронирование, если бы произошла какая-то неприятность и я не смог приехать, мне сказали позвонить им, потому что они могут оформить отмену.
Они сказали, что смогут внести изменения, поэтому я всё объяснил отелю.
Они заявили, что мне придётся заплатить штраф за отмену независимо от причины, что они не будут обрабатывать отмену, и что я должен заплатить штраф и затем самостоятельно внести изменения. Они упорно отказывались, яростно отказываясь отменять бронирование.
Они также заявили, что если мы будем вносить изменения в бронирование сами, отмена бронирования одним человеком повлечёт за собой отмену бронирования всех остальных гостей, и что мои комментарии будут раздражать других гостей. Они выглядели рассерженными, потому что не хотели, чтобы я звонил им с вопросом.
Не думаю, что все гости смогут отменить бронирование, если мы отменим…
Мы не говорили, что не будем взимать штраф за отмену, и.
Я просто спросил, что произойдёт в подобной ситуации.
Им не следовало быть такими суровыми с клиентом; они должны были злиться на сайт бронирования (до слёз).
Мне стало грустно от того, что им пришлось так сурово со мной поступить.
Я снова связался с сайтом, но они сказали, что в нормальном отеле всё будет как положено… Я впервые останавливался в таком отеле и был в шоке.
У нас был забронирован номер на двоих, и тот, на кого кричали, сказал, что боится и не поедет.
Я прочитал ваш ответ.
Ким:
Я звонил около 14:00 2 декабря.
Ответила женщина.
Мы приезжаем 5 декабря.
Мы забронировали номер на двоих,
Но тот, на кого кричали, сказал, что больше там не остановится, так что я буду один.
Если бы я знал, что всё так обернётся, я бы забронировал номер на одного человека, а не платил за двоих.
Я так разочарован. Кажется, я позвонил в час пик, что расстроило персонал.
Мне также жаль, что я позвонил в час пик и расстроил их.
P. S. :
В день нашего заезда не было никаких извинений, и никто не вернул деньги за отмену бронирования одним из гостей.
Я очень разочарован.
В день нашего заезда нас заселил добрый и внимательный сотрудник, который был вежлив, а не сердит, что стало единственным облегчением.
Хотя вода и кофе должны были быть доступны в неограниченном количестве на стойке регистрации, ни там, ни там не было.
Я сообщил об этом иностранным сотрудникам на стойке регистрации, но они ничего не сделали, поэтому я сдался.
Номер был чистым, с простой кроватью, но это было нормально, так как я был там всего одну ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сказали, что смогут внести изменения, поэтому я всё объяснил отелю.
Они заявили, что мне придётся заплатить штраф за отмену независимо от причины, что они не будут обрабатывать отмену, и что я должен заплатить штраф и затем самостоятельно внести изменения. Они упорно отказывались, яростно отказываясь отменять бронирование.
Они также заявили, что если мы будем вносить изменения в бронирование сами, отмена бронирования одним человеком повлечёт за собой отмену бронирования всех остальных гостей, и что мои комментарии будут раздражать других гостей. Они выглядели рассерженными, потому что не хотели, чтобы я звонил им с вопросом.
Не думаю, что все гости смогут отменить бронирование, если мы отменим…
Мы не говорили, что не будем взимать штраф за отмену, и.
Я просто спросил, что произойдёт в подобной ситуации.
Им не следовало быть такими суровыми с клиентом; они должны были злиться на сайт бронирования (до слёз).
Мне стало грустно от того, что им пришлось так сурово со мной поступить.
Я снова связался с сайтом, но они сказали, что в нормальном отеле всё будет как положено… Я впервые останавливался в таком отеле и был в шоке.
У нас был забронирован номер на двоих, и тот, на кого кричали, сказал, что боится и не поедет.
Я прочитал ваш ответ.
Ким:
Я звонил около 14:00 2 декабря.
Ответила женщина.
Мы приезжаем 5 декабря.
Мы забронировали номер на двоих,
Но тот, на кого кричали, сказал, что больше там не остановится, так что я буду один.
Если бы я знал, что всё так обернётся, я бы забронировал номер на одного человека, а не платил за двоих.
Я так разочарован. Кажется, я позвонил в час пик, что расстроило персонал.
Мне также жаль, что я позвонил в час пик и расстроил их.
P. S. :
В день нашего заезда не было никаких извинений, и никто не вернул деньги за отмену бронирования одним из гостей.
Я очень разочарован.
В день нашего заезда нас заселил добрый и внимательный сотрудник, который был вежлив, а не сердит, что стало единственным облегчением.
Хотя вода и кофе должны были быть доступны в неограниченном количестве на стойке регистрации, ни там, ни там не было.
Я сообщил об этом иностранным сотрудникам на стойке регистрации, но они ничего не сделали, поэтому я сдался.
Номер был чистым, с простой кроватью, но это было нормально, так как я был там всего одну ночь.