Отзыв об отеле Capsule & Sauna Kawasaki Big

Я гость уже несколько месяцев.
О стойке на первом этаже.
Отношение и компетентность персонала сильно различаются.
Хороший персонал.
Они работают эффективно и оперативно, понимая мои просьбы, тщательно готовятся заранее и предоставляют отличный сервис. Обслуживание было безупречным, и я чувствовал себя комфортно во всех отношениях. Чеки и служебная одежда были подготовлены заранее, что было безупречно.
Сотрудники, которым нужно улучшить работу.
Кажется, они думают только о себе, а не о гостях. Они не понимают, что я говорю, и просьбы, например, выдать квитанции, не выполняются, а обещания не выполняются. Когда я поднимаю этот вопрос, они, похоже, просто говорят: «Мне всё равно» или отвечают недовольством. Другие взаимодействия также вызывают у меня чувство неловкости.
Они склонны делать предположения, и когда я сталкиваюсь с таким грубым поведением, это может быть довольно неприятно для гостя.
Пример:
Сотрудник А сказал мне убрать обувь в шкафчик. Сотруднику B вход запрещён.
Это происходит каждый день, и примерно на третий день это начинает раздражать.
○Массаж на втором этаже.
Они делают очень тщательный массаж.
На следующее утро вы просыпаетесь отдохнувшим. Цены стандартные, оплата производится при выходе.
○Ресторан на втором этаже.
Зоны для курящих и некурящих разделены, есть варианты размещения за столиками и на татами.
До июля на завтрак был большой выбор блюд, включая бесплатную добавку риса, так что можно было досыта наесться вкусной еды и почувствовать себя обладателем выгодной покупки. Каждый день я завтракал по-новому, но с августа меню изменилось, и это перестало казаться выгодным, поэтому я начал питаться в близлежащих ресторанах.
Ужин по стандартной цене, а летом добавляют летнее меню. Возможно, из-за роста цен это перестало быть выгодным, поэтому я тоже начал питаться вне дома.
Ванные комнаты на втором цокольном этаже: там есть онсэн Футамата и сауна. Предоставляются полотенца, зубные щётки, бритвы и мочалки. Вода в ванне довольно хлорированная и пахнет, как в подогреваемом бассейне.