Отзыв об отеле Yutorelo-an 3*

Наше недавнее трёхдневное пребывание в отеле Yutorelo-an в Горе разочаровало от начала до конца.
Регистрация и обслуживание: Гостям необходимо использовать планшет самообслуживания для регистрации, сканирования паспортов и выбора опций. Интерфейс переключается на японский язык в середине процесса, оставляя гостей, не являющихся японцами, в замешательстве. Хотя один сотрудник стойки регистрации всё же вмешался, чтобы помочь, процесс показался механическим и неприветливым.
Состояние номера: Номер был внешне чистым, но очень уставшим и нуждался в ремонте. Тёмные стены создавали мрачное впечатление, пол был неровным, а в ванной комнате на открытом воздухе были видны следы плесени. В туалете стоял неприятный запах. За три ночи никто не убирался в номере — кровати не были заправлены, мусор не выносился, а ванная комната не была убрана. Каждое утро на улице оставляли только полотенца и мусорные пакеты.
Впечатления от питания: Время приема пищи было жёстким (5:45 или 7:30), и гости должны были написать номер своей комнаты на доске, прежде чем их позовут ужинать. Еда подавалась без каких-либо проверок диетических предпочтений. Напитки заказывались через запутанное приложение, а нас посадили в унылую, неуютную боковую комнату с плохим освещением и видимыми повреждениями стен.
Удобства и расположение: Даже основные удобства были неудобными — отсутствие утреннего кофе, ограниченное время на напитки и односторонний трансфер вниз (но не вверх) по крутому склону. Хотя отель находится недалеко от канатной дороги Гора, никакой информации или руководства о маршрутах или проездных не предоставлялось.
В целом: Yutorelo-an больше похож на автоматизированное жилье, чем на гостеприимный рёкан. Отсутствие коммуникации, плохая уборка и устаревшие удобства затрудняют его рекомендацию. Справедливости ради следует отметить, что большинство отелей Gora были полностью забронированы, когда мы искали альтернативы, поэтому руководство, возможно, не чувствовало необходимости что-то улучшать, но гости заслуживают лучшего за такую ​​цену.